ಐಷಾರಾಮಿ ಮತ್ತು ಖಾಸಗಿತನಕ್ಕೆ ಹೆಸರಾದ ಉದಯಪುರದ ಲೀಲಾ ಪ್ಯಾಲೇಸ್ ಹೋಟೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ದಂಪತಿಗಳ ಖಾಸಗಿತನಕ್ಕೆ ಧಕ್ಕೆ ತಂದ ಘಟನೆ ನಡೆದಿದೆ. ಚೆನ್ನೈ ಮೂಲದ ವಕೀಲರೊಬ್ಬರು ತನ್ನ ಪತ್ನಿಯೊಂದಿಗೆ ಜನವರಿ 2025 ರಲ್ಲಿ ಈ ಹೋಟೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ತಂಗಿದ್ದಾಗ ಈ ಅಹಿತಕರ ಘಟನೆ ಸಂಭವಿಸಿತ್ತು.
ಘಟನೆಯ ಹಿನ್ನೆಲೆ: ದಂಪತಿಗಳು ರೂಮ್‌ನ ವಾಶ್‌ರೂಮ್‌ನಲ್ಲಿದ್ದಾಗ, ಹೌಸ್‌ಕೀಪಿಂಗ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೊಬ್ಬರು ಬೆಲ್ ಬಾರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ದಂಪತಿಗಳು ಒಳಗಿನಿಂದಲೇ “ಸರ್ವಿಸ್ ಬೇಡ” ಎಂದು ಕೂಗಿ ಹೇಳಿದರೂ ಸಹ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮಾಸ್ಟರ್ ಕೀ ಬಳಸಿ ರೂಮ್ ಒಳಗೆ ಬಂದಿದ್ದಾರೆ. ಅಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲದೆ, ವಾಶ್‌ರೂಮ್‌ನ ಕಿಟಕಿ ಅಥವಾ ಬಾಗಿಲಿನ ಸಂದು ಮೂಲಕ ಇಣುಕಿ ನೋಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ದೂರುದಾರರು ಆರೋಪಿಸಿದ್ದರು. ಇದು ತಮಗೆ ತೀವ್ರ ಮಾನಸಿಕ ವೇದನೆ ಮತ್ತು ಮುಜುಗರ ಉಂಟುಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಮೊರೆ ಹೋಗಿದ್ದರು.
ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಮಹತ್ವದ ಅವಲೋಕನಗಳು: ಚೆನ್ನೈ (ಉತ್ತರ) ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ಹೋಟೆಲ್‌ನ ವಾದವನ್ನು ತಳ್ಳಿಹಾಕಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಿದೆ:
- ಖಾಸಗಿತನದ ಉಲ್ಲಂಘನೆ: ಹೋಟೆಲ್‌ನ ಆಂತರಿಕ ನಿಯಮಗಳಿಗಿಂತ (SOP) ಅತಿಥಿಗಳ ಖಾಸಗಿತನ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆ ದೊಡ್ಡದು.
- ಅಸಮರ್ಪಕ ವರ್ತನೆ: ಬೆಲ್ ಬಾರಿಸಿದ ಒಂದು ನಿಮಿಷದ ಒಳಗೇ ಮಾಸ್ಟರ್ ಕೀ ಬಳಸಿ ಒಳಗೆ ಹೋಗುವುದು ಸುರಕ್ಷಿತವಲ್ಲ ಮತ್ತು ತರ್ಕಬದ್ಧವಲ್ಲ.
- ಭದ್ರತಾ ಲೋಪ: ರೂಮ್‌ನ ಹೊರಗಿದ್ದ ಸಿಸಿಟಿವಿ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಅತಿಥಿಗಳ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆ ಮೂಡಿಸಿದೆ.
- ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ನ್ಯೂನತೆ: ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನೇರವಾಗಿ ಮಾಸ್ಟರ್ ಕೀ ಬಳಸುವ ಬದಲು ರಿಸೆಪ್ಷನ್ ಮೂಲಕ ಅತಿಥಿಗಳು ರೂಮ್‌ನಲ್ಲಿದ್ದಾರೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಿತ್ತು.
ದಂಡ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರದ ವಿವರ: ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಹೋಟೆಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್‌ಗೆ ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ:
- 10 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿ: ಖಾಸಗಿತನ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಕಿರುಕುಳಕ್ಕಾಗಿ ಪರಿಹಾರ.
- 55,000 ರೂಪಾಯಿ ವಾಪಸ್: ಅಂದು ದಂಪತಿಗಳು ಪಾವತಿಸಿದ್ದ ರೂಮ್ ಬಾಡಿಗೆಯನ್ನು ಶೇ. 9 ರಷ್ಟು ಬಡ್ಡಿಯೊಂದಿಗೆ ವಾಪಸ್ ನೀಡಬೇಕು.
- 10,000 ರೂಪಾಯಿ: ದಂಪತಿಗಳ ಕಾನೂನು ಹೋರಾಟದ ವೆಚ್ಚವಾಗಿ ನೀಡಬೇಕು.
ಹೋಟೆಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಈ ತೀರ್ಪನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿದ್ದು, ಮುಂದಿನ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಆಲೋಚಿಸುತ್ತಿದೆ. ಅತಿಥಿಗಳ ಗೌರವ ನಮಗೆ ಮುಖ್ಯ ಎಂದು ಹೋಟೆಲ್ ವಕ್ತಾರರು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.
