ಮರಾಠಿ ಮಾತಾಡಲ್ಲ ಎಂದ ಏರ್‌ಟೆಲ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ: ಭಾಷಾ ವಿವಾದಕ್ಕೆ ತಿರುಗಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರು | Watch Video

ಮುಂಬೈನ ಏರ್‌ಟೆಲ್ ಗ್ಯಾಲರಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಬ್ಬರೊಂದಿಗೆ ಮರಾಠಿ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಲು ಮಹಿಳಾ ಉದ್ಯೋಗಿಯೊಬ್ಬರು ನಿರಾಕರಿಸಿದ ಘಟನೆ ವಿವಾದಕ್ಕೆ ತಿರುಗಿದೆ. ಈ ವಿಡಿಯೋ ವೈರಲ್ ಆಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಳೀಯ ಭಾಷೆಯ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುವಂತೆ ಬಿಜೆಪಿ ಎಂಎಲ್‌ಸಿ ಚಿತ್ರಾ ವಾಘ್ ಒತ್ತಾಯಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರ ಬಿಜೆಪಿ ಮಹಿಳಾ ಘಟಕದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥೆಯಾಗಿರುವ ವಾಘ್, “ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರದಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುವವರು ಮರಾಠಿ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ಗೊತ್ತಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕಲಿಯಲು ಮತ್ತು ಭಾಷೆಯನ್ನು ಗೌರವಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿರಬೇಕು” ಎಂದು ಮರಾಠಿ ಭಾಷೆಯ ಮಹತ್ವವನ್ನು ಒತ್ತಿ ಹೇಳಿದರು.

ಅನಾಮಧೇಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬರು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿದ ವಿಡಿಯೋದಲ್ಲಿ, ಮುಂಬೈನ ಸ್ಥಳೀಯ ಏರ್‌ಟೆಲ್ ಗ್ಯಾಲರಿಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅಸಭ್ಯವಾಗಿ ವರ್ತಿಸಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ವಿಡಿಯೋದಲ್ಲಿ, ಉದ್ಯೋಗಿ “ನಾನು ಮರಾಠಿಯಲ್ಲಿ ಏಕೆ ಮಾತನಾಡಬೇಕು ? ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರದಲ್ಲಿ ಮರಾಠಿ ಮಾತನಾಡಬೇಕೆಂದು ಎಲ್ಲಿ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ ? ನೀವು ನನ್ನೊಂದಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾತನಾಡಬೇಕು” ಎಂದು ಕೇಳಿದ್ದಾರೆ ಎನ್ನಲಾಗಿದೆ.

ಹಿರಿಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಔಟ್ಲೆಟ್ಗೆ ಬಂದಾಗ, ಮಹಿಳೆ “ಮರಾಠಿ ನನಗೆ ಮುಖ್ಯವಲ್ಲ. ನಾವು ಹಿಂದೂಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಯಾರಾದರೂ ಯಾವುದೇ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ನಾನು ಮರಾಠಿಯಲ್ಲಿ ಏಕೆ ಮಾತನಾಡಬೇಕು ? ನೀವು ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದೀರಾ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಮಾಲೀಕತ್ವದಲ್ಲಿದೆಯೇ ? ನಾನು ಎಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಾರದು ಎಂದು ನೀವು ಹೇಳುತ್ತೀರಾ ? ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗೆ ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ನಾನು ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ” ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಿರುವುದು ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ. “ಒಂದೆಡೆ, ನೀವು ನನ್ನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ, ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ನೀವು ನನ್ನೊಂದಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ” ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಕೂಗಾಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ದೂರುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ವಿಫಲರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.

ವೈರಲ್ ವಿಡಿಯೋವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ, “ಏರ್‌ಟೆಲ್ ಗ್ಯಾಲರಿಯಲ್ಲಿ ಮಹಿಳಾ ಉದ್ಯೋಗಿಯಿಂದ ಅಹಂಕಾರ ಮತ್ತು ಅವಾಚ್ಯ ವರ್ತನೆ ನಡೆದಿದೆ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಆಕೆಯ ವಿರುದ್ಧ ತ್ವರಿತ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುವಂತೆ ಒತ್ತಾಯಿಸಿದ್ದಾರೆ.

“ಇದಲ್ಲದೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ಯಾಲರಿಗಳಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ಮರಾಠಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರವೀಣರಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ನೇಮಕಾತಿಯು ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ನಿರರ್ಗಳವಾಗಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬೇಕು” ಎಂದು ಅವರು ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗೆ ನೀಡಿದ ಸಂದೇಶದಲ್ಲಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.

एअरटेल प्रशासनाने नोंद घेऊन कर्मचाऱ्यांना मराठी भाषेचं महत्त्व समजावून सांगावं. महाराष्ट्रात एअरटेल चे असंख्य मराठी ग्राहक आहेत ते कायम ठेवायचे असतील तर योग्य पाउलं उचला नाहीतर मुंबईत एअरटेल ची गॅलरी दिसणार नाही. इतर भाषेचा विरोध नाही पण मराठी भाषिक ८०% कर्मचारी असायलाच हवे.… pic.twitter.com/xRBO2nSzqh

— Akhil Chitre अखिल चित्रे (@akhil1485) March 11, 2025