ಕಾರು ಅಪಘಾತಕ್ಕೀಡಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಚಾಲಕನಿಗೆ ಡ್ರೈವಿಂಗ್ ಲೈಸೆನ್ಸ್ ಇಲ್ಲ ಎಂಬ ಕಾರಣ ನೀಡಿ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ಕ್ಲೇಮ್ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೂ, ಅಷ್ಟಕ್ಕೇ ಕಂಪನಿ ತನ್ನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಪಶ್ಚಿಮ ಬಂಗಾಳ ರಾಜ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ನೀಡಿದ ತೀರ್ಪು ಇಂತಹ ಪ್ರಕರಣವೊಂದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಆಯೋಗವು ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಯ ಮೇಲ್ಮನವಿಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿ, ಪಾಲಿಸಿದಾರರಿಗೆ ₹3.5 ಲಕ್ಷ ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಜೊತೆಗೆ ಮಾನಸಿಕ ಹಿಂಸೆಗೆ ₹1 ಲಕ್ಷ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆಯೂ ಸೂಚಿಸಿದೆ.
ಈ ಆದೇಶವನ್ನು 2026ರ ಜುಲೈ 8ರಂದು ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ಎಚ್ಡಿಎಫ್ಸಿ ಜನರಲ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿ ಪಾಲಿಸಿದಾರರ ಮೋಟಾರ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕ್ಲೇಮ್ನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿತ್ತು. ಅಪಘಾತ ಸಂಭವಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕಾರು ಚಾಲಕನ ಬಳಿ ಮಾನ್ಯವಾದ ಡ್ರೈವಿಂಗ್ ಲೈಸೆನ್ಸ್ ಇರಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಂಪನಿ ಹೇಳಿತ್ತು. ಅಲ್ಲದೆ, ಚಾಲಕನ ಬಳಿ ಮತ್ತೊಂದು ಲೈಸೆನ್ಸ್ ಇದ್ದು, ಅದು ನಕಲಿ ಎಂದು ಕಂಪನಿ ಆರೋಪಿಸಿತ್ತು.
ಅಸಲಿ ವಿಷಯವೇನು?
ಪಾಲಿಸಿದಾರರ ಬಳಿ ಸ್ಕೋಡಾ ನ್ಯೂ ಲಾರಾ ಅಂಬಿಯೆಂಟ್ 1.8 TSI ಕಾರು ಇತ್ತು. ಈ ಕಾರಿಗೆ ₹6.95 ಲಕ್ಷದ IDV ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ವಿಮೆ ಮಾಡಿಸಲಾಗಿತ್ತು. ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿ 2014ರ ಮಾರ್ಚ್ 9ರಿಂದ 2015ರ ಮಾರ್ಚ್ 9ರವರೆಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿತ್ತು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ₹11,233 ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಪಾವತಿಸಲಾಗಿತ್ತು.
2014ರ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 12ರಂದು ಕಾರು ಅಪಘಾತಕ್ಕೀಡಾಯಿತು. ಬಳಿಕ ಅದನ್ನು ಸ್ಕೋಡಾ ಸರ್ವಿಸ್ ಸೆಂಟರ್ಗೆ ಕೊಂಡೊಯ್ಯಲಾಯಿತು. ಅಲ್ಲಿ ಕಾರಿನ ದುರಸ್ತಿಗೆ ಸುಮಾರು ₹5.28 ಲಕ್ಷ ವೆಚ್ಚವಾಗಲಿದೆ ಎಂದು ಅಂದಾಜಿಸಲಾಗಿತ್ತು. ನಂತರ ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗೆ ಕ್ಲೇಮ್ ಸಲ್ಲಿಸಿದರು.
ಆದರೆ ಚಾಲಕನ ಬಳಿ ಮಾನ್ಯವಾದ ಲೈಸೆನ್ಸ್ ಇರಲಿಲ್ಲ ಹಾಗೂ ನಾಗಾಲ್ಯಾಂಡ್ನಿಂದ ನೀಡಲಾಗಿದ್ದ ಮತ್ತೊಂದು ಲೈಸೆನ್ಸ್ ಹೊಂದಿದ್ದರು ಎಂದು ಆರೋಪಿಸಿ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ಕ್ಲೇಮ್ ಪಾವತಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿತು. ಇದು ಮೋಟಾರು ವಾಹನ ಕಾಯ್ದೆಯ ಸೆಕ್ಷನ್ 6ರ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಎಂದು ಕಂಪನಿ ಹೇಳಿತ್ತು.
ಎರಡು ಡ್ರೈವಿಂಗ್ ಲೈಸೆನ್ಸ್ ಹೊಂದಿರುವುದರಿಂದ ಮಾತ್ರ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗುವುದಿಲ್ಲ
ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಡ್ರೈವಿಂಗ್ ಲೈಸೆನ್ಸ್ ಹೊಂದಿರುವುದು ಮೋಟಾರು ವಾಹನ ಕಾಯ್ದೆಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಾಗಬಹುದು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ದಂಡವೂ ವಿಧಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರ ಆಯೋಗ ಹೇಳಿದೆ.
ಆದರೆ ಕೇವಲ ಈ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ಪಾಲಿಸಿದಾರರ ಕ್ಲೇಮ್ನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆಯೋಗ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದೆ. ಚಾಲಕನ ತಪ್ಪು ಮತ್ತು ಕಾರು ಮಾಲೀಕರು ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿರುವುದು ಎರಡು ವಿಭಿನ್ನ ವಿಷಯಗಳಾಗಿವೆ ಎಂದು ಆಯೋಗ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಚಾಲಕ ನಿಯಮ ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೆ ಆತನ ವಿರುದ್ಧ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಬಹುದು. ಆದರೆ ಅದರಿಂದ ಮಾತ್ರ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ತನ್ನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯಿಂದ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಮುಕ್ತವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆಯೋಗ ಹೇಳಿದೆ.
ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ಎಷ್ಟು ಹಣ ಪಾವತಿಸಬೇಕು?
ಪಾಲಿಸಿದಾರರಿಗೆ ₹3.5 ಲಕ್ಷ ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಆಯೋಗ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಈ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ 2016ರ ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 7ರಿಂದ ವಾರ್ಷಿಕ ಶೇ.6ರಷ್ಟು ಬಡ್ಡಿ ಅನ್ವಯವಾಗಲಿದೆ.
45 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ ಬಡ್ಡಿದರವನ್ನು ವಾರ್ಷಿಕ ಶೇ.9ಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ ಮಾನಸಿಕ ಹಿಂಸೆಗೆ ₹1 ಲಕ್ಷ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಾಲಿಸಿದಾರರಿಗೆ ನೀಡಬೇಕು.
ಆದರೆ ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ಕೋರಿದ್ದ ಸಂಪೂರ್ಣ ₹6.95 ಲಕ್ಷ IDV ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಆಯೋಗ ಆದೇಶಿಸಿಲ್ಲ.
ಪಾಲಿಸಿದಾರರಿಗೆ ಈ ತೀರ್ಪಿನಿಂದ ಸಿಗುವ ಪಾಠವೇನು?
ಈ ತೀರ್ಪಿನಿಂದ ತಿಳಿಯಬೇಕಾದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ, ಚಾಲಕನ ಲೈಸೆನ್ಸ್ ನಕಲಿ ಅಥವಾ ಅಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಒಂದೇ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಮೋಟಾರ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕ್ಲೇಮ್ನ್ನೂ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಕಾರು ಮಾಲೀಕರು ಚಾಲಕನ ಡ್ರೈವಿಂಗ್ ಲೈಸೆನ್ಸ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಆತ ವಾಹನ ಚಲಾಯಿಸಲು ಅರ್ಹನಾಗಿದ್ದಾನೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
ಅದೇ ರೀತಿ, ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ಕ್ಲೇಮ್ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೆ, ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ತಿರಸ್ಕರಣಾ ಪತ್ರ ಮತ್ತು ಸರ್ವೇಯರ್ ವರದಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು.
