ನವದೆಹಲಿ: ರೈಡ್ ಬುಕ್ ಮಾಡುವ ಮುನ್ನವೇ ಚಾಲಕರಿಗೆ ಟಿಪ್ ನೀಡುವ ‘ಅಡ್ವಾನ್ಸ್ ಟಿಪ್ಪಿಂಗ್’ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವಂತೆ ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರ ಕ್ಯಾಬ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದೆ. ಈ ಪದ್ಧತಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಪ್ಪುದಾರಿಗೆಳೆಯುವ ಹಾಗೂ ಅನ್ಯಾಯಯುತ ವ್ಯಾಪಾರ ಪದ್ಧತಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಇಲಾಖೆ ಅಭಿಪ್ರಾಯಪಟ್ಟಿದೆ.
ರೈಡ್ ಆರಂಭಿಸುವ ಮುನ್ನವೇ ಚಾಲಕರಿಗೆ ಟಿಪ್ ನೀಡುವಂತೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವಂತೆ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಇಲಾಖೆ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿ ಹಾಗೂ ಕೇಂದ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ (CCPA) ಮುಖ್ಯಸ್ಥೆ ನಿಧಿ ಖರೆ ಸೂಚಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯವಾಣಿಗೆ ಕ್ಯಾಬ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳ ಕುರಿತು ಹಲವಾರು ದೂರುಗಳು ಬಂದ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಈ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ. ಟಿಪ್ ನೀಡದಿದ್ದರೆ ರೈಡ್ ಸಿಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗಬಹುದು ಎಂಬ ಭಾವನೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಲ್ಲಿ ಮೂಡಿಸುವುದು ಸರಿಯಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
ಕ್ಯಾಬ್ ಬರುವ ಮುನ್ನವೇ ಟಿಪ್ ಏಕೆ?
ಕೆಲವು ಕ್ಯಾಬ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ರೈಡ್ ಪಡೆಯುವ ಮುನ್ನವೇ ಚಾಲಕರಿಗೆ ಟಿಪ್ ನೀಡುವ ಆಯ್ಕೆ ಇರುವುದಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರು ನೀಡಿದ್ದಾರೆ. ಟಿಪ್ ಪಾವತಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ರೈಡ್ ಸುಲಭವಾಗಿ ದೊರೆಯುತ್ತದೆ ಎಂಬ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬ ಆರೋಪಗಳೂ ಕೇಳಿಬಂದಿವೆ.
ಈ ಪದ್ಧತಿಯನ್ನು ತಪ್ಪುದಾರಿಗೆಳೆಯುವ ಮತ್ತು ಅನ್ಯಾಯಯುತ ವ್ಯಾಪಾರ ಪದ್ಧತಿ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿರುವುದಾಗಿ ನಿಧಿ ಖರೆ ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಸಂಬಂಧಿತ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ವಿವರಣೆ ಹಾಗೂ ವಿವರವಾದ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಬಳಿಕ, ರೈಡ್ ಆರಂಭಕ್ಕೂ ಮುನ್ನ ಟಿಪ್ ಪಾವತಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವಂತೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
ಟಿಪ್ ನೀಡುವುದು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಆಯ್ಕೆ
ಚಾಲಕರಿಗೆ ಟಿಪ್ ನೀಡುವುದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸ್ವಯಂ ಇಚ್ಛೆಯ ನಿರ್ಧಾರ ಎಂದು ನಿಧಿ ಖರೆ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ರೈಡ್ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಬಳಿಕ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಇಚ್ಛೆಯಂತೆ ಟಿಪ್ ನೀಡುವ ಅವಕಾಶ ಇರಬೇಕು. ರೈಡ್ ಪಡೆಯಲು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಣ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಇರಬಾರದು ಎಂದು ಅವರು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.
Uber, Ola ಮೇಲೂ ತನಿಖೆ
ಕ್ಯಾಬ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳ ವಿರುದ್ಧದ ಕೇಂದ್ರದ ಕ್ರಮ Rapidoಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ. Uber ಮತ್ತು Ola ಸೇರಿದಂತೆ ಇತರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ವ್ಯಾಪಾರ ಪದ್ಧತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆಯೂ ತನಿಖೆ ಮುಂದುವರಿದಿದೆ ಎಂದು ನಿಧಿ ಖರೆ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವ ಕ್ಯಾಬ್ ಮತ್ತು ಬೈಕ್-ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳ ವ್ಯಾಪಾರ ಪದ್ಧತಿಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು CCPA ವಲಯವಾರು ತನಿಖೆ ನಡೆಸುತ್ತಿದೆ. ರೈಡ್ ಆರಂಭಕ್ಕೂ ಮುನ್ನ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಟಿಪ್ ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಹಾಗೂ ಡೈನಾಮಿಕ್ ಪ್ರೈಸಿಂಗ್ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.
ಈಗಾಗಲೇ Uber, Ola, Rapido ಮತ್ತು Namma Yatri ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಿಗೆ CCPA ನೋಟಿಸ್ ಜಾರಿ ಮಾಡಿದ್ದು, 2023ರಲ್ಲಿ ರೂಪಿಸಲಾದ ‘ಡಾರ್ಕ್ ಪ್ಯಾಟರ್ನ್ಸ್’ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸುವಂತೆ ಸೂಚಿಸಿದೆ.
Rapidoಗೆ ₹10 ಲಕ್ಷ ದಂಡ
ರೈಡ್ ಬುಕ್ ಮಾಡುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಂದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಣ ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಒತ್ತಡ ಹೇರುವ ವ್ಯಾಪಾರ ಪದ್ಧತಿಗಳ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ CCPA, Rapido ವಿರುದ್ಧ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡಿದೆ.
Rapido ನಿರ್ವಹಿಸುವ Roppen Transportation Services Pvt Ltdಗೆ CCPA ₹10 ಲಕ್ಷ ದಂಡ ವಿಧಿಸಿದೆ. ರೈಡ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ವೇಳೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪಾವತಿಗೆ ಒತ್ತಡ ಹೇರುವಂತಹ ಪದ್ಧತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಈ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ.
