ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು ನಮ್ಮೆಲ್ಲರ ಜೀವನದ ಒಂದು ಭಾಗ. ಆದರೆ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ, ಅಂಗಡಿಯವರು ಎಂಆರ್‌ಪಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬೆಲೆಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಗಮನಿಸಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೇಲೆ ಮುದ್ರಿಸಲಾದ ಬೆಲೆಯು ಅದರ ಎಂಆರ್‌ಪಿ ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಅಂಗಡಿಯವರು ಆ ವಸ್ತುವಿಗೆ ವಿಧಿಸಬಹುದಾದ ಗರಿಷ್ಠ ಬೆಲೆ ಇದು. ನಿಮಗೆ ಎಂಆರ್‌ಪಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸಿದರೆ, ನೀವು ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.
ಅಂಗಡಿಯವರು ನಿಮಗೆ ಎಂಆರ್‌ಪಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸುತ್ತಿರುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ಎದುರಿಸಿದರೆ, ಅದನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಬೇಡಿ. ಇದು ಭಾರತೀಯ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಶಿಕ್ಷಾರ್ಹ ಅಪರಾಧವಾಗಿದೆ.
ನಿಮಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುವ ಅಂಗಡಿಯವರ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಹೇಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು ಎಂಬುದು ಇಲ್ಲಿದೆ:
- ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯವಾಣಿ: ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆಯು ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದೆ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ನಿಮಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುವ ಅಂಗಡಿಯವರ ವಿರುದ್ಧ ದೂರು ನೀಡಲು ನೀವು ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು.
- ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸುವುದು: ConsumerHelpline.Gov.In ನಲ್ಲಿರುವ ಅಧಿಕೃತ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯವಾಣಿ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು.
ವಿಧಾನ ಹೀಗಿದೆ:
- ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ಮತ್ತು ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿ.
- ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ ಅಥವಾ ನೋಂದಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಬಳಸಿ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ.
- ನಂತರ ನೀವು ಅಂಗಡಿಯ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ವಿಳಾಸ ಸೇರಿದಂತೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಯ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
- ನಿಮ್ಮ ದೂರು ದಾಖಲಿಸುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ನೀವು ಬಿಲ್ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನ ಲೇಬಲ್‌ನ ನಕಲಿನಂತಹ ಬೆಂಬಲ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
- ಗ್ರಾಹಕರು 1915 ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಹಾಯವಾಣಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕವೂ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು.
ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಅಂಶಗಳು:
- ನಿಮ್ಮ ದೂರಿನಲ್ಲಿ ನಿಖರವಾದ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
- ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ದೂರಿನ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
- ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
