ನೀವು ಪ್ರತಿದಿನ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಅಥವಾ ಡೀಸೆಲ್ ಹಾಕಿಸಲು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತೀರಾ? ಹಾಗಿದ್ದರೆ ಈ ಮಾಹಿತಿ ನಿಮಗಾಗಿ. ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ಇಂಧನ ತುಂಬಿಸುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೆಲವು ಅಗತ್ಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಬೇಕೆಂದು ನಿಯಮವಿದೆ.
ಈ ಸೌಲಭ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸರಿಯಾದ ಅರಿವಿಲ್ಲದೆ ಅನೇಕರು ಹಣ ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಸೌಲಭ್ಯದಿಂದ ವಂಚಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ. ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಆ 6 ಪ್ರಮುಖ ಉಚಿತ ಸೇವೆಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:
ನೀವು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಅಥವಾ ಡೀಸೆಲ್ ತುಂಬಿಸಲು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಿಗೆ ಹೋದಾಗ, ಕೇವಲ ಇಂಧನ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ. ಈ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಬಂಕ್ ಮಾಲೀಕರು ನಿರಾಕರಿಸುವಂತಿಲ್ಲ.
1) ಉಚಿತ ಗಾಳಿ (Free Air): ಎಲ್ಲಾ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ವಾಹನಗಳ ಟೈರ್ಗಳಿಗೆ ಗಾಳಿ ತುಂಬಿಸುವ ಸೌಲಭ್ಯ ಉಚಿತವಾಗಿರಬೇಕು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಏರ್ ಮೆಷಿನ್ ಮತ್ತು ಒಬ್ಬ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುವುದು ಕಡ್ಡಾಯ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಹಣ ನೀಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
2)ಕುಡಿಯುವ ನೀರು (Drinking Water): ಪ್ರತಿ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಪಂಪ್ನಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಶುದ್ಧ ಕುಡಿಯುವ ನೀರಿನ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇರಬೇಕು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಆರ್ಒ (RO) ಅಥವಾ ವಾಟರ್ ಕೂಲರ್ ಇಡುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ.
3)ಶೌಚಾಲಯ ಸೌಲಭ್ಯ (Washroom Facility): ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವಚ್ಛವಾದ ಶೌಚಾಲಯ ಇರುವುದು ಕಡ್ಡಾಯ. ನೀವು ಇಂಧನ ತುಂಬಿಸಲಿ ಅಥವಾ ಬಿಡಲಿ, ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿರುವ ಶೌಚಾಲಯವನ್ನು ಬಳಸುವ ಹಕ್ಕು ನಿಮಗಿದೆ. ಒಂದು ವೇಳೆ ಶೌಚಾಲಯ ಗಲೀಜಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಬೀಗ ಹಾಕಿದ್ದರೆ ನೀವು ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.
4)ಪ್ರಥಮ ಚಿಕಿತ್ಸಾ ಪೆಟ್ಟಿಗೆ (First Aid Kit): ರಸ್ತೆ ಅಪಘಾತಗಳು ಅಥವಾ ಸಣ್ಣಪುಟ್ಟ ಗಾಯಗಳಾದಾಗ ತುರ್ತು ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಾಗಿ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿ ಸುಸಜ್ಜಿತ ಪ್ರಥಮ ಚಿಕಿತ್ಸಾ ಪೆಟ್ಟಿಗೆ (First Aid Box) ಇರಬೇಕು. ಇದರಲ್ಲಿ ಜೀವಿತಾವಧಿ ಮುಗಿಯದ (Not expired) ಅಗತ್ಯ ಮದ್ದು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಡೇಜ್ಗಳು ಇರಬೇಕು.
5)ತುರ್ತು ಫೋನ್ ಕರೆ (Emergency Call): ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದಾಗ ಅಥವಾ ಯಾವುದಾದರೂ ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕಿದ್ದರೆ, ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿರುವ ಲ್ಯಾಂಡ್ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಬಳಸಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶವಿರಬೇಕು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಅವರು ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುವಂತಿಲ್ಲ.
6)ಇಂಧನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣದ ಪರೀಕ್ಷೆ (Quality & Quantity Check): ನಿಮಗೆ ಪೆಟ್ರೋಲ್/ಡೀಸೆಲ್ ಗುಣಮಟ್ಟ ಅಥವಾ ಪ್ರಮಾಣದ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಶಯವಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಸ್ಥಳದಲ್ಲೇ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಕೇಳಬಹುದು.ಪ್ರಮಾಣ ಪರೀಕ್ಷೆ: 5 ಲೀಟರ್ ಮಾಪಕದ ಮೂಲಕ ಅಳತೆ ಸರಿಯಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ನೋಡಬಹುದು.
ಗುಣಮಟ್ಟ ಪರೀಕ್ಷೆ: ಫಿಲ್ಟರ್ ಪೇಪರ್ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಮೂಲಕ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಶುದ್ಧವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು.
ದೂರು ನೀಡುವುದು ಹೇಗೆ? ಒಂದು ವೇಳೆ ಯಾವುದೇ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ ಈ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಹಣ ಕೇಳಿದರೆ, ನೀವು ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿರುವ ದೂರು ಪುಸ್ತಕ (Complaint Book) ಕೇಳಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು. ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಪೆಟ್ರೋಲಿಯಂ ಕಂಪನಿಯ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು.
