ಒಂದೇ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಕರ್ನಾಟಕದ ಸಾರಿಗೆ ಸೇವೆ: ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನಲ್ಲೂ ಬಸ್ ಟಿಕೆಟ್

ಬೆಂಗಳೂರು-: ರಾಜ್ಯದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಪ್ರಯಾಣಿಕ ಸ್ನೇಹಿಯಾಗಿಸುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಕರ್ನಾಟಕ ಸರ್ಕಾರ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಾರಿಗೆ ಸೇವೆಗಳ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ ಮಹತ್ವದ ಹೆಜ್ಜೆ ಇಟ್ಟಿದೆ. ರಾಜ್ಯದ ಪ್ರಮುಖ ನಾಲ್ಕು ರಸ್ತೆ ಸಾರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಡಿಜಿಟಲ್ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಒಗ್ಗೂಡಿಸುವ ‘ಒನ್ ಕರ್ನಾಟಕ ಮೊಬಿಲಿಟಿ ಆ್ಯಪ್‌ – KSRTC AWATAR 2.0’ ಅನ್ನು ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿ ಡಿ.ಕೆ. ಶಿವಕುಮಾರ್ ಅವರು ಸರ್ಕಾರದ 100 ದಿನಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಅಂಗವಾಗಿ ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 10ರಂದು ಬೆಂಗಳೂರಿನ ವಿಧಾನಸೌಧದಲ್ಲಿ ಲೋಕಾರ್ಪಣೆಗೊಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಡಿ ಕರ್ನಾಟಕ ರಾಜ್ಯ ರಸ್ತೆ ಸಾರಿಗೆ ನಿಗಮ (KSRTC), ಬೆಂಗಳೂರು ಮಹಾನಗರ ಸಾರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆ (BMTC), ವಾಯವ್ಯ ಕರ್ನಾಟಕ ರಸ್ತೆ ಸಾರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆ (NWKRTC) ಹಾಗೂ ಕಲ್ಯಾಣ ಕರ್ನಾಟಕ ರಸ್ತೆ ಸಾರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆ (KKRTC)ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಉದ್ದೇಶ ಹೊಂದಲಾಗಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಇದುವರೆಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಾಗುತ್ತಿದ್ದ ಸಾರಿಗೆ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅವಕಾಶ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ದೊರೆಯಲಿದೆ.

ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಅನುಕೂಲತೆಗಳು

ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಅನುಕೂಲಕ್ಕೆ ಹಲವು ಸೇವೆಗಳು

ಹೊಸ ಮೊಬಿಲಿಟಿ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಸುರಕ್ಷಿತ ಲಾಗಿನ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಗುರುತಿನ ದೃಢೀಕರಣ, ಹಿಂದಿನ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್‌ಗಳ ಮಾಹಿತಿ ವೀಕ್ಷಣೆ ಹಾಗೂ ವಹಿವಾಟುಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಅವಕಾಶ ಕಲ್ಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ ನಾಲ್ಕೂ ಸಾರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದೂರುಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಿ, ಅವುಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಮೇಲ್ದರ್ಜೆಗೆ ಕಳುಹಿಸುವುದು ಹಾಗೂ ಪರಿಹಾರದ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಗಮನಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನೂ ರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಮುಂದಿನ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾಸಿಕ ಬಸ್ ಪಾಸ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಜಾರಿಗೆ ಬರಲಿದ್ದು, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮೂಲಕ ಪಾಸ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್, ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿದೆ. QR ಕೋಡ್ ಆಧಾರಿತ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಶೀಲನೆಯೂ ಇದರ ಭಾಗವಾಗಲಿದೆ ಎಂದು ಸರ್ಕಾರ ತಿಳಿಸಿದೆ.

ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನಲ್ಲಿನ ಬಸ್ ಟಿಕೆಟ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಿಕೆ

ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನಲ್ಲೇ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್

ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಆ್ಯಪ್ ತೆರೆಯುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕವೇ ಬಸ್ ಟಿಕೆಟ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವ ಮತ್ತೊಂದು ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನೂ ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗಿದೆ.

+91 6364940880 ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಆರಂಭಿಸಬಹುದು. ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಪ್ರಯಾಣ ಆರಂಭದ ಸ್ಥಳ, ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನ, ಪ್ರಯಾಣದ ದಿನಾಂಕ, ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬಸ್ ಹಾಗೂ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಪಡೆದು ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಪಾವತಿಗೆ UPI, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್, ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಹಾಗೂ ವಾಲೆಟ್ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಪಾವತಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾದ ಬಳಿಕ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ದೃಢೀಕರಣ ಹಾಗೂ ಇ-ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮತ್ತು ಇ-ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದೇ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದತಿಯೂ ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿದೆ.

ಆದರೆ ಪ್ರಸ್ತುತ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಸೌಲಭ್ಯ KSRTC, NWKRTC ಮತ್ತು KKRTC ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿದ್ದು, BMTC ಸೇವೆ ಇದರಿಂದ ಹೊರತಾಗಿದೆ ಎಂಬುದು ಗಮನಾರ್ಹ.

ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಬೆಳವಣಿಗೆ

ಹಳೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಏಕೀಕೃತ ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯತ್ತ

ಕರ್ನಾಟಕದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲೀಕರಣ ಹೊಸ ಪ್ರಯೋಗವಲ್ಲ. KSRTC ಈಗಾಗಲೇ AWATAR (Any Where Any Time Advance Reservation) ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಹಾಗೂ ಮೊಬೈಲ್ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಹೊಂದಿತ್ತು. ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅಧಿಕೃತ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್, ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವು ಸೇವೆಗಳು ಹಿಂದಿನಿಂದಲೇ ಲಭ್ಯವಿದ್ದವು.

2024ರಲ್ಲಿ KSRTC ತನ್ನ AWATAR 4.0 ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಹೊಸ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಪರಿಚಯಿಸಿತ್ತು. ಪ್ರಸ್ತುತವೂ KSRTCಯ ಅಧಿಕೃತ ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ AWATAR 4.0 ಆನ್‌ಲೈನ್ ಹಾಗೂ ಮೊಬೈಲ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳು ಮುಂದುವರಿದಿವೆ.

ಹೀಗಾಗಿ ಈಗಿನ ‘ಒನ್ ಕರ್ನಾಟಕ ಮೊಬಿಲಿಟಿ’ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ಕೇವಲ ಮತ್ತೊಂದು ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಆ್ಯಪ್‌ ಎಂದು ನೋಡುವುದಕ್ಕಿಂತ, ಹಲವು ಸಾರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹಂತಹಂತವಾಗಿ ಒಂದೇ ಪರಿಸರಕ್ಕೆ ತರುವ ಪ್ರಯತ್ನವಾಗಿ ನೋಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ.

ಡಿಜಿಟಲ್ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳ ಮಹತ್ವ

‘ಶಕ್ತಿ’ ಬಳಿಕ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಾರಿಗೆಗೆ ಮತ್ತೊಂದು ಆಯಾಮ

ಕರ್ನಾಟಕದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಕಳೆದ ಕೆಲವು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಅನುಭವದಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಬದಲಾವಣೆಗಳಾಗಿವೆ. 2023ರ ಜೂನ್ 11ರಂದು ಜಾರಿಗೆ ಬಂದ ಶಕ್ತಿ ಯೋಜನೆಯಡಿ ರಾಜ್ಯದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸರ್ಕಾರಿ ಬಸ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅರ್ಹ ಮಹಿಳೆಯರು ಹಾಗೂ ತೃತೀಯಲಿಂಗಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಉಚಿತ ಪ್ರಯಾಣದ ಸೌಲಭ್ಯ ನೀಡಲಾಯಿತು. ಈ ಯೋಜನೆಯ ಅನುಷ್ಠಾನದಲ್ಲಿ KSRTC, BMTC, NWKRTC ಮತ್ತು KKRTC ನಾಲ್ಕೂ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತಿವೆ.

ಶಕ್ತಿ ಯೋಜನೆಯಿಂದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆಯ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಮಹಿಳೆಯರ ಸಂಚಾರದಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಬದಲಾವಣೆ ಕಂಡುಬಂದಿರುವ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ, ಟಿಕೆಟ್, ಪಾಸ್, ದೂರು, ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣ ಮಾಹಿತಿಯಂತಹ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಮತ್ತಷ್ಟು ಸರಳಗೊಳಿಸುವ ಅಗತ್ಯವೂ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.

ಈ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲೇ ಹೊಸ ಮೊಬಿಲಿಟಿ ವೇದಿಕೆಯ ಮಹತ್ವ ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ. ಉಚಿತ ಪ್ರಯಾಣದಂತಹ ಕಲ್ಯಾಣ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ ಪ್ರಯಾಣಗಳವರೆಗೆ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ವಿವಿಧ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವತ್ತ ಸಾರಿಗೆ ಇಲಾಖೆ ಸಾಗುತ್ತಿರುವುದು ಇದರ ಪ್ರಮುಖ ವಿಶೇಷತೆ.

ಅಗಲೇ ನಡೆಯುತ್ತೇಕಾದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳ ಭವಿಷ್ಯ

ಮುಂದಿನ ಗುರಿ ‘ಒಂದು ಪ್ರಯಾಣ–ಒಂದು ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಭವ’

ಒನ್ ಕರ್ನಾಟಕ ಮೊಬಿಲಿಟಿ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಮುಂದಿನ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾಸಿಕ ಪಾಸ್, QR ಆಧಾರಿತ ಪರಿಶೀಲನೆ ಹಾಗೂ ವಿವಿಧ ಸಾರಿಗೆ ಸೇವೆಗಳ ಮತ್ತಷ್ಟು ಏಕೀಕರಣಕ್ಕೆ ಅವಕಾಶ ಕಲ್ಪಿಸುವ ಉದ್ದೇಶವಿದೆ. ಸರ್ಕಾರ ಈಗಾಗಲೇ BMTC 2.0 ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿಯೂ ಲೈವ್ ಬಸ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್, ಆಗಮನದ ಸಮಯ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಟಿಕೆಟ್, ಪಾಸ್ ಹಾಗೂ BMTC–ನಮ್ಮ ಮೆಟ್ರೋ ಸಂಯೋಜಿತ ಟಿಕೆಟಿಂಗ್‌ನಂತಹ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ.

ಇದರಿಂದ ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕರ್ನಾಟಕದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಕೇವಲ ಬಸ್ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್‌ಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗದೆ, ಪ್ರಯಾಣ ಯೋಜನೆ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ, ಪಾಸ್ ನಿರ್ವಹಣೆ, ದೂರು ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ಮಾಧ್ಯಮಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಒಂದೇ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸುವತ್ತ ಸಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.

ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಮುಖ್ಯ ಮಾಹಿತಿ

ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕ ಟಿಕೆಟ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲು +91 6364940880 ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. KSRTCಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿಯೂ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಬುಕ್ಕಿಂಗ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನೆರವಿಗಾಗಿ KSRTCಯ 24×7 ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ 080-26252625 ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. AWATAR ಸಂಬಂಧಿತ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ 7760990034 / 7760990035 ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 7ರಿಂದ ರಾತ್ರಿ 10ರವರೆಗೆ ಲಭ್ಯವಿವೆ.

ಕರ್ನಾಟಕದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಈಗಾಗಲೇ ಆರಂಭವಾಗಿದ್ದ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಹಾಗೂ ಮೊಬೈಲ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಗೆ ‘ಒನ್ ಕರ್ನಾಟಕ ಮೊಬಿಲಿಟಿ’ ಹೊಸ ಏಕೀಕೃತ ಆಯಾಮ ನೀಡಿದೆ. ಶಕ್ತಿ ಯೋಜನೆಯಂತಹ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ನಂತರ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳ ಏಕೀಕರಣದ ಮೂಲಕ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ದಿನನಿತ್ಯದ ಅನುಭವವನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುವುದು ಮುಂದಿನ ಪ್ರಮುಖ ಸವಾಲಾಗಿದೆ. ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಯಶಸ್ಸು ಕೇವಲ ಆ್ಯಪ್‌ ಅಥವಾ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸೇವೆ ಆರಂಭಿಸುವುದರಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲ; ಅವುಗಳ ನಿರಂತರ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ, ಸರಳ ಬಳಕೆ, ದೂರುಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಸ್ಪಂದನೆ ಮತ್ತು ರಾಜ್ಯದ ಎಲ್ಲ ವರ್ಗದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ ತಲುಪುವುದರಲ್ಲಿದೆ.