ನವದೆಹಲಿ: ಈ ತಿಂಗಳ 3, 4 ಮತ್ತು 5 ರಂದು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಅಡಚಣೆಯಿಂದ ತೊಂದರೆಗೊಳಗಾದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇಂಡಿಗೋ ₹10 ಸಾವಿರ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಘೋಷಿಸಿದೆ. ಈ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪ್ರಯಾಣ ವೋಚರ್‌ಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಇಂಡಿಗೋ ಹೇಳಿದೆ, ಇದನ್ನು ಮುಂದಿನ 12 ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ಇಂಡಿಗೋದ ಯಾವುದೇ ಭವಿಷ್ಯದ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಬಳಸಬಹುದು. ಸರ್ಕಾರಿ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಡ್ಡಾಯವಾದ ಪರಿಹಾರದ ಜೊತೆಗೆ, ವಿಮಾನ ನಿರ್ಗಮನದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ವಿಮಾನಗಳು ರದ್ದಾದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ವಿಮಾನದ ನಿರ್ಬಂಧ ಸಮಯವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಇಂಡಿಗೋ “ರೂ. 5000 ರಿಂದ 10,000” ಪಾವತಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಡಿಸೆಂಬರ್ 3 ಮತ್ತು 5ರ ನಡುವೆ ವ್ಯಾಪಕವಾದ ವಿಮಾನ ಅಡಚಣೆಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ದೀರ್ಘ ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ರೂ. 10,000 ಪ್ರಯಾಣ ವೋಚರ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದಾಗಿ ಇಂಡಿಗೋ ಗುರುವಾರ ತಿಳಿಸಿದೆ. ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ವಿಳಂಬ ಮತ್ತು ರದ್ದತಿ ಉಂಟಾದ ನಂತರ ಹಲವಾರು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ತೀವ್ರ ದಟ್ಟಣೆಯಿಂದ ತೊಂದರೆಗೊಳಗಾದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಈ ಕ್ರಮ ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಮುಂದಿನ 12 ತಿಂಗಳವರೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಇಂಡಿಗೋ ವಿಮಾನಕ್ಕೆ ವೋಚರ್‌ಗಳು ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತವೆ.
ರದ್ದಾದ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಮಾನಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಉಳಿದ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಬಗೆಹರಿಯುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ ಎಂದು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಪ್ರಯಾಣ ವೇದಿಕೆಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾಡಿದ ಬುಕಿಂಗ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ, ಮರುಪಾವತಿ ಕ್ರಮಗಳು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳು ಅದರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿದ್ದರೆ [email protected] ಗೆ ಬರೆಯಲು ಸೂಚಿಸಿದೆ.
ವಿವರವಾದ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಆರೈಕೆಯೇ ನಮ್ಮ ಪ್ರಮುಖ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ. ಇದರ ಭಾಗವಾಗಿ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಅಡಚಣೆಯ ನಂತರ, ರದ್ದಾದ ವಿಮಾನಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವು ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಫಲಿಸಿವೆ, ಉಳಿದವು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಬರಲಿವೆ ಎಂದು ಇಂಡಿಗೋ ತಿಳಿಸಿದೆ.
