ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸಾಗಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಮಹತ್ವದ ಬದಲಾವಣೆ: ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆಯಿಂದ ಹೊಸ ಸೌಲಭ್ಯ: ಇನ್ಮುಂದೆ ಮನೆ ಬಾಗಿಲಿಗೇ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸೇವೆ

ನವದೆಹಲಿ: ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸಾಗಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಮಹತ್ವದ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಮುಂದಾಗಿದೆ. ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಕಳುಹಿಸಲು ರೈಲ್ವೆ ನಿಲ್ದಾಣದ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಕಚೇರಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕಾದ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಮನೆಯ ಬಾಗಿಲಿನಿಂದಲೇ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಪಡೆದು, ಅದನ್ನು ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನದ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ತಲುಪಿಸುವ ಮನೆ-ಮನೆಗೆ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಆರಂಭಿಸಲು ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆ ಸಿದ್ಧತೆ ನಡೆಸಿದೆ.

‘Rail Parcel App – Ghar Se Ghar Tak’ ಹೆಸರಿನ ಹೊಸ ಡಿಜಿಟಲ್ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಈ ಸೇವೆ ಲಭ್ಯವಾಗಲಿದೆ. ಆರಂಭಿಕ ಹಂತದಲ್ಲಿ ದೇಶದ ಎಂಟು ಪ್ರಮುಖ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಬೆಂಗಳೂರು ಕೂಡ ಸೇರಿರುವುದು ಕರ್ನಾಟಕದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಶೇಷ ಅನುಕೂಲವಾಗಲಿದೆ.

ಯಾವ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವೆ ಆರಂಭ?

ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಯ ಯೋಜನೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಮೊದಲ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಎಂಟು ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಮನೆ ಬಾಗಿಲಿಗೆ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸೇವೆ ಲಭ್ಯವಾಗಲಿದೆ:

1. ದೆಹಲಿ

2. ಮುಂಬೈ

3. ಕೋಲ್ಕತ್ತಾ

4. ಚೆನ್ನೈ

5. ಅಹಮದಾಬಾದ್

6. ಹೈದರಾಬಾದ್

7. ಬೆಂಗಳೂರು

8. ಪುಣೆ

ಈ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಯು ನಗರಗಳ ನಡುವಿನ ಸಾಗಣೆ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ವಹಿಸಿಕೊಂಡರೆ, ಖಾಸಗಿ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸೇವಾ ಪಾಲುದಾರರು ಗ್ರಾಹಕರ ಮನೆಯಿಂದ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಮನೆಗೆ ತಲುಪಿಸುವ ಕೆಲಸ ನಿರ್ವಹಿಸಲಿದ್ದಾರೆ.

‘ಘರ್ ಸೆ ಘರ್ ತಕ್’ ಸೇವೆ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲಿದೆ?

ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಕಳುಹಿಸಲು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಣಿ ಮಾಡಿಕೊಂಡು, ತಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ತಕ್ಕ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸೇವಾ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

– ಮೊದಲ ಹಂತ: ಗ್ರಾಹಕರು ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಪಾರ್ಸೆಲ್‌ನ ವಿವರ, ತೂಕ, ಗಾತ್ರ, ಕಳುಹಿಸುವ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ತಲುಪಬೇಕಾದ ಸ್ಥಳದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಬೇಕು.

– ಮನೆಯಿಂದ ಸಂಗ್ರಹ: ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಸೇವಾ ಪಾಲುದಾರರು ಗ್ರಾಹಕರ ಮನೆಗೆ ಬಂದು ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

– ರೈಲ್ವೆ ಸಾಗಣೆ: ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಅನ್ನು ಮೂಲ ರೈಲ್ವೆ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ತಲುಪಿಸಿದ ಬಳಿಕ ರೈಲ್ವೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ರೈಲಿನಲ್ಲಿ ಸಾಗಿಸುತ್ತಾರೆ.

– ಕೊನೆಯ ಹಂತದ ವಿತರಣೆ: ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನದ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ತಲುಪಿದ ನಂತರ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಪಾಲುದಾರರು ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ತಲುಪಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಮನೆ ಬಾಗಿಲಿನಿಂದ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಮನೆಗೆ ತಲುಪಿಸುವ ಎರಡೂ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಪ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹಣೆಯಂತಹ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳಿಗೂ ಅವಕಾಶ ಇರಲಿದೆ.

15 ದಿನಗಳ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್

ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಕಳುಹಿಸಲು ಮುಂಚಿತವಾಗಿಯೇ ಬುಕಿಂಗ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ರೈಲು ಹೊರಡುವ ದಿನಾಂಕಕ್ಕಿಂತ 15 ದಿನಗಳ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಬುಕಿಂಗ್ ವಿಂಡೋ ತೆರೆಯಲಿದೆ. ಆದರೆ ನಿಗದಿತ ರೈಲು ಹೊರಡುವುದಕ್ಕೆ ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ದಿನ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಬುಕಿಂಗ್ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬೇಕು.

ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸಾಗಿಸುವ ರೈಲಿನ ಹೊರಡುವ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಪಾಲುದಾರರು ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಅನ್ನು ರೈಲ್ವೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಬೇಕು. ರೈಲು ಹೊರಡುವುದಕ್ಕೆ 12 ಗಂಟೆ ಮುಂಚಿನಿಂದ ಒಂದು ಗಂಟೆ ಮುಂಚಿನವರೆಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಕ್ಕೆ ಅವಕಾಶ ಕಲ್ಪಿಸುವ ನಿಯಮವನ್ನು ವರದಿಯಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಶುಲ್ಕ ಎಷ್ಟು? ಹೇಗೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕು?

ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸಾಗಣೆಗೆ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ನಿಗದಿತ ದರವಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಪಾರ್ಸೆಲ್‌ನ ತೂಕ, ಗಾತ್ರ, ಸಾಗಿಸುವ ದೂರ ಮತ್ತು ರೈಲಿನ ವರ್ಗದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಶುಲ್ಕ ನಿರ್ಧಾರವಾಗಲಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ರೈಲ್ವೆ ಸಾಗಣೆ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಪಾಲುದಾರರ ಮನೆ ಬಾಗಿಲಿನ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ರೈಲ್ವೆ ಸಾಗಣೆ, ಮನೆಗೆ ವಿತರಣೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿರುವ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಒಂದೇ ವಹಿವಾಟಿನಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ ಮಾಡಬಹುದು.

UPI, ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮತ್ತು ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ಹಣ ಪಾವತಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಇರಲಿದೆ. ಪಾವತಿ ಮಾಡಿದ ಬಳಿಕ ರೈಲ್ವೆ ಮತ್ತು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಪಾಲುದಾರರ ಶುಲ್ಕದ ವಿವರಗಳಿರುವ ಡಿಜಿಟಲ್ ಬಿಲ್ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಎಲ್ಲಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲೇ ತಿಳಿಯಬಹುದು

ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೈಲ್ವೆ ರಸೀದಿ ಹಾಗೂ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪಾರ್ಸೆಲ್ ರೈಲಿಗೆ ಲೋಡ್ ಆದಾಗ, ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನದ ನಿಲ್ದಾಣ ತಲುಪಿದಾಗ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಗೆ ಸಿದ್ಧವಾದಾಗ ಮೊಬೈಲ್‌ ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ರವಾನೆಯಾಗಲಿದೆ.

ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಗುರುತನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು OTP ಆಧಾರಿತ ದೃಢೀಕರಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನೂ ಜಾರಿಗೆ ತರಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದರಿಂದ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ತಪ್ಪು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಕೈಗೆ ಸೇರುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು.

ಬುಕಿಂಗ್ ರದ್ದುಪಡಿಸಿದರೆ ಹಣ ವಾಪಸ್ ಸಿಗುತ್ತದೆಯೇ?

ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಅನ್ನು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಪಾಲುದಾರರು ಮನೆಯಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದಕ್ಕೂ ಮುನ್ನ ರೈಲ್ವೆ ಸಾಗಣೆ ಬುಕಿಂಗ್ ರದ್ದುಪಡಿಸಿದರೆ, ₹10 ಕ್ಲರ್ಕೇಜ್ ಶುಲ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ ರೈಲ್ವೆ ಸಾಗಣೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆದರೆ ಮನೆ ಬಾಗಿಲಿನ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ವಾಪಸ್ ಪಡೆಯುವ ನಿಯಮಗಳು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಪಾಲುದಾರರ ನೀತಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ನಂತರ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ರದ್ದುಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಹಣ ವಾಪಸ್ ಪಡೆಯಲು ಅವಕಾಶವಿರುವುದಿಲ್ಲ

ಯಾವ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಅವಕಾಶವಿಲ್ಲ?

ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ವಸ್ತುಗಳು, ಸ್ಫೋಟಕಗಳು, ಸುಡುವ ವಸ್ತುಗಳು, ಅಪಾಯಕಾರಿ ರಾಸಾಯನಿಕಗಳು ಮತ್ತು ರೈಲ್ವೆ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಿಷೇಧಿತ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಮೂಲಕ ಸಾಗಿಸಲು ಅನುಮತಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ಕಳುಹಿಸುವ ವಸ್ತುವಿನ ಸ್ವರೂಪ, ಮೌಲ್ಯ ಮತ್ತು ವಿವರಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಸರಿಯಾಗಿ ಘೋಷಿಸಬೇಕು. ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿರುವುದೂ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ.

ಒಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಯ ಈ ಹೊಸ ಪ್ರಯತ್ನವು ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರಾಟಗಾರರು, ಉದ್ಯಮಿಗಳು ಹಾಗೂ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಒಂದು ನಗರದಿಂದ ಮತ್ತೊಂದು ನಗರಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸುವವರಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ. ರೈಲ್ವೆಯ ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದ ಸಾಗಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಮನೆ ಬಾಗಿಲಿನ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯ ಸೌಲಭ್ಯ ಸೇರ್ಪಡೆಯಾಗುವುದರಿಂದ ಖಾಸಗಿ ಕೊರಿಯರ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಎದುರಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯೂ ಇದೆ.

ಸೂಚನೆ: ಈ ಸೇವೆಗಾಗಿ ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಯು ಆ್ಯಪ್ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತಿದೆ. ರೈಲ್ವೆ ಮಂಡಳಿಯ ಪ್ರಕಾರ, CRIS ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅಗತ್ಯ ಪರೀಕ್ಷಾ ಕಾರ್ಯಗಳು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ ಸೇವೆ ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ವಲಯ ರೈಲ್ವೆಗಳಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ ಎಂಟು ನಗರಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಬೆಂಗಳೂರು ಸೇರಿದ್ದರೂ, ಸೇವೆ ಆರಂಭದ ನಿಖರ ದಿನಾಂಕ ಇನ್ನೂ ಪ್ರಕಟವಾಗಿಲ್ಲ.