ನವದೆಹಲಿ: ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳಿಂದ ಬರುವ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಜನರು ತೊಂದರೆಗೊಳಗಾಗುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪರಿಹಾರವಾಗಿ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (ಆರ್‌ಬಿಐ) ಹೊಸ ನಿಯಮವೊಂದನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದೆ.
ಈಗಿನಿಂದ, ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವಾಗ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು. ಎಲ್ಲಾ ವಹಿವಾಟು ಸಂಬಂಧಿತ ಕರೆಗಳಿಗೆ 1600 ನಂಬರಿನಿಂದ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಕರೆಗಳಿಗೆ 140 ನಂಬರಿನಿಂದ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು.
ಈ ನಿಯಮದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಬರುವ ನಿಜವಾದ ಕರೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಮೋಸಗಾರರ ಕರೆಗಳಿಂದ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ಈ ನಿಯಮದಿಂದಾಗುವ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು:
- ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಬರುವ ನಿಜವಾದ ಕರೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಮೋಸಗಾರರ ಕರೆಗಳಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ರಕ್ಷಣೆ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.
- ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವ್ಯವಹಾರಗಳಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವಾಸ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ.
ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಅಂಶಗಳು:
- 1600 ನಂಬರಿನಿಂದ ಬರುವ ಕರೆಗಳು ಮಾತ್ರ ವಹಿವಾಟು ಸಂಬಂಧಿತ ಕರೆಗಳಾಗಿರುತ್ತವೆ.
- 140 ನಂಬರಿನಿಂದ ಬರುವ ಕರೆಗಳು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಕರೆಗಳಾಗಿರುತ್ತವೆ.
- ಈ ನಿಯಮವನ್ನು ಅನುಸರಿಸದೆ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಕರೆ ಮಾಡಿದರೆ, ಅಂತಹ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿ.
ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಮೋಸಗಾರರ ಬಲೆಗೆ ಬೀಳದಂತೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ವಹಿಸಿ.
