ನವೆಂಬರ್ 1, 2026ರಿಂದ ಮೊಬೈಲ್ ಕರೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಮಹತ್ವದ ಬದಲಾವಣೆಯಾಗಲಿದೆ. ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಇಲಾಖೆ (DoT) ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಕಾಲಿಂಗ್ ನೇಮ್ ಪ್ರೆಸೆಂಟೇಶನ್ (CNAP) ಸೇವೆ ಜಾರಿಗೊಳಿಸುವಂತೆ ಸೂಚಿಸಿದೆ. ಇದರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮೊಬೈಲ್‌ಗೆ ಕರೆ ಬಂದಾಗ ಕರೆ ಮಾಡುವವರ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಜೊತೆಗೆ ಅವರ ಹೆಸರೂ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಅಪರಿಚಿತ ಕರೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಹಾಗೂ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಮತ್ತು ವಂಚನೆಯ ಕರೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ವಹಿಸಲು ಸಹಾಯವಾಗಬಹುದು.
ಕರೆ ಬಂದಾಗ ಯಾವ ಮಾಹಿತಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ?
CNAP ಸೇವೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಮೊಬೈಲ್ ಪರದೆಯ ಮೇಲೆ ಎರಡು ಮಾಹಿತಿಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಿವೆ.
-
ಕರೆ ಮಾಡುವವರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ
-
ಕರೆ ಮಾಡುವವರ ಹೆಸರು
ಕರೆ ಮಾಡುವವರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್‌ನ ಕಾಂಟ್ಯಾಕ್ಟ್ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಉಳಿಸಿದ್ದರೆ, ಅದರಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಿರುವ ಹೆಸರೇ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂಖ್ಯೆ ಉಳಿಸಿರದಿದ್ದರೆ, ದೇಶೀಯ ಕರೆಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಯ ಚಂದಾದಾರರ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿರುವ ಹೆಸರು ಪ್ರದರ್ಶನವಾಗಲಿದೆ.
ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಕರೆಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅಪರಿಚಿತ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಜೊತೆಗೆ ‘International Call’ ಎಂಬ ಮಾಹಿತಿ ಕಾಣಿಸಬಹುದು.
ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಸೇವೆ ಪಡೆಯುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ
ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಇಲಾಖೆಯ ಸೂಚನೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳೇ ಈ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸಬೇಕು.
ಆರಂಭಿಕ ಹಂತದಲ್ಲಿ 4G ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ವೈರ್‌ಲೆಸ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಸೇವೆ ಜಾರಿಗೊಳಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ. 2G, 3G ಮತ್ತು ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಸಂಪರ್ಕಗಳಿಗೆ ಇದನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಕುರಿತು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಮತ್ತು ವಂಚನೆಯ ಕರೆಗಳನ್ನು ತಡೆಯಲು ಸಹಾಯವೇ?
ಅಪರಿಚಿತ ಸಂಖ್ಯೆಯಿಂದ ಕರೆ ಬಂದಾಗ ಕರೆ ಮಾಡುವವರ ಹೆಸರನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಈ ಸೇವೆ ನೆರವಾಗಲಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಬೇಕೇ ಅಥವಾ ಬೇಡವೇ ಎಂಬ ನಿರ್ಧಾರ ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಅನುಕೂಲವಾಗುತ್ತದೆ.
ಆದರೆ, ಹೆಸರು ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕರೆಯೂ ನಂಬಿಕೆಗೆ ಅರ್ಹ ಎಂದು ಭಾವಿಸಬಾರದು. ಈ ಸೌಲಭ್ಯವೊಂದರಿಂದಲೇ ಎಲ್ಲ ನಕಲಿ ಅಥವಾ ವಂಚನೆಯ ಕರೆಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಯಾರ ಹೆಸರು ಕಾಣಿಸುವುದಿಲ್ಲ?
ನಿಗದಿತ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಕಾಲಿಂಗ್ ಲೈನ್ ಐಡೆಂಟಿಫಿಕೇಶನ್ ರಿಸ್ಟ್ರಿಕ್ಷನ್ (CLIR) ಸೌಲಭ್ಯ ಪಡೆದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಕರೆಗಳಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡುವವರ ಹೆಸರನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಇನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಬಲ್ಕ್ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ನಂತರ ತಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಟ್ರೇಡ್‌ಮಾರ್ಕ್ ಅಥವಾ GST ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಿರುವ ವ್ಯಾಪಾರದ ಹೆಸರನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ಅವಕಾಶ ನೀಡಬಹುದು.
ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳದ್ದಾಗಿರಲಿದೆ. ತಪ್ಪಾದ ಹೆಸರು ಪ್ರದರ್ಶನವಾಗುವ ಕುರಿತು ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಆ ದೂರುಗಳನ್ನು ನಿಗದಿತ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಪರಿಹರಿಸಲು ಅಗತ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನೂ ಕಂಪನಿಗಳು ಕಲ್ಪಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಒಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ
ನವೆಂಬರ್ 1ರಿಂದ ಜಾರಿಗೆ ಬರಲಿರುವ CNAP ಸೇವೆಯು ಅಪರಿಚಿತ ಕರೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮೊಬೈಲ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ನೆರವಾಗುವ ಉದ್ದೇಶ ಹೊಂದಿದೆ. ಆದರೂ ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿವರಗಳು, OTP ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕೇಳುವ ಕರೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದಿರುವುದು ಅಗತ್ಯ.
