ಮುಂಬೈ: ಪ್ರತಿಷ್ಠಿತ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಹಾಗೂ ಶುಚಿಯಾದ ಆಹಾರಕ್ಕೆ ಹೆಸರಾದ ಹಲ್ದಿರಾಮ್ಸ್ (Haldiram’s) ಔಟ್ಲೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಈಗ ಗ್ರಾಹಕರು ಬೆಚ್ಚಿಬೀಳುವಂತಹ ಘಟನೆಯೊಂದು ನಡೆದಿದೆ. ಮುಂಬೈನ ಮಲಾಡ್ ವೆಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿರುವ ಇನ್ಫಿನಿಟಿ ಮಾಲ್ನ ಹಲ್ದಿರಾಮ್ಸ್ ಮಳಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಬ್ಬರಿಗೆ ನೀಡಲಾದ ಸೇವ್ಪುರಿ ತಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಜೀವಂತ ಹುಳು ಪತ್ತೆಯಾಗಿದ್ದು, ಹೋಟೆಲ್ ಉದ್ಯಮದ ಆಹಾರ ಸುರಕ್ಷತಾ ಕ್ರಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಭಾರಿ ಆಕ್ರೋಶ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದೆ.
ಘಟನೆಯ ಹಿನ್ನೆಲೆ:
‘Indialast24hr’ ಎಂಬ ಟ್ವಿಟ್ಟರ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾದ ದೃಶ್ಯಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮಗೆ ನೀಡಲಾದ ಸೇವ್ ಪುರಿ ತಟ್ಟೆಯನ್ನು ಚಿತ್ರೀಕರಿಸುವಾಗ ಅದರಲ್ಲಿ ಹುಳವೊಂದು ಜೀವಂತವಾಗಿ ಚಲಿಸುತ್ತಿರುವುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಕಂಡುಬಂದಿದೆ. ಇದನ್ನು ಕಂಡ ಗ್ರಾಹಕರು ತಕ್ಷಣವೇ ಮೊಬೈಲ್ನಲ್ಲಿ ದೃಶ್ಯವನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿದು, ಅಲ್ಲಿದ್ದ ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ತೋರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಈ ದೃಶ್ಯ ಕಂಡು ಹೋಟೆಲ್ನಲ್ಲಿದ್ದ ಉಳಿದ ಜನರು ಕೂಡ ಒಂದು ಕ್ಷಣ ಆಹಾರ ಸೇವಿಸಲು ಹಿಂಜರಿದರು.
ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಉದಾಸೀನತೆ:
ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಬಗ್ಗೆ ದೂರಿದಾಗ ಅಲ್ಲಿನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತೋರಿದ ವರ್ತನೆ ಮತ್ತಷ್ಟು ಆಕ್ರೋಶಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. “ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು ಈ ಗಂಭೀರ ಲೋಪವನ್ನು ತೀರಾ ಹಗುರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಕೇವಲ ತಟ್ಟೆಯನ್ನು ಬದಲಿಸಿಕೊಡುವುದಾಗಿ ಹೇಳಿದರೇ ಹೊರತು, ಕ್ಷಮೆಯನ್ನಾಗಲಿ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಿನ ಹೊಣೆಯನ್ನಾಗಲಿ ಹೊರಲಿಲ್ಲ” ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಆರೋಪಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಅಲ್ಲಿಯೇ ಇದ್ದ ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ಈ ಅಶುದ್ಧ ಆಹಾರವನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಜಾಗೃತಿ ಮೂಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಹೋಟೆಲ್ನ ಒಳಾಂಗಣ ವಿನ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ನೀಡುವ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಆಹಾರದ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ನೀಡುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಮುಖ ಆರೋಪ.
ಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಿದ ಒತ್ತಾಯ:
ಸದ್ಯ ಈ ವಿಡಿಯೋ ಆಧರಿಸಿ ಆಹಾರ ಸುರಕ್ಷತಾ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ (FSSAI) ತಕ್ಷಣವೇ ಮಳಿಗೆಯ ಮೇಲೆ ದಾಳಿ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಅಶುಚಿತ್ವ ಕಾಪಾಡಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಮಳಿಗೆಯನ್ನು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಮುಚ್ಚಬೇಕು ಎಂದು ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಇಂತಹ ದೊಡ್ಡ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳ ಮೇಲಿನ ನಂಬಿಕೆ ಈಗ ಹುಸಿಯಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬ ಮಾತುಗಳು ಕೇಳಿಬರುತ್ತಿವೆ.ಔಟ್ಲೆಟ್ನ ಒಳಾಂಗಣ ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ನೋಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡುವ ಆಹಾರದ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮಾತ್ರ ಕಳಪೆಯಾಗಿದೆ” ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಬೇಸರ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
