ಸಂಕಷ್ಟ ಯಾವಾಗ ಎದುರಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಯಾರಿಗೂ ತಿಳಿದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿ ಯಾರಾದರೂ ಹಿಂಬಾಲಿಸುತ್ತಿರಬಹುದು, ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ದುಬಾರಿ ಬೆಲೆಗೆ ವಸ್ತು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಹುದು, ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಂಚನೆಯಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿದ್ದ ಹಣ ಕ್ಷಣಾರ್ಧದಲ್ಲಿ ಖಾಲಿಯಾಗಬಹುದು. ಇಂತಹ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? ಯಾರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು? ಎಂಬ ಗೊಂದಲ ಹಲವರನ್ನು ಕಾಡುತ್ತದೆ.
ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಒಂದೇ ಒಂದು ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ ಆಪತ್ತಿನ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ನೆರವಾಗಬಹುದು. ಸರ್ಕಾರದ ನಾಲ್ಕು ಪ್ರಮುಖ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಿಳಿದುಕೊಂಡಿರಬೇಕು. ಕೇವಲ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ, ಇಂದೇ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇವ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಏಕೆಂದರೆ ನಮಗೆ ಬೇಕಾದಾಗ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ನಮ್ಮ ಕುಟುಂಬದವರು ಅಥವಾ ಸ್ನೇಹಿತರು ಸಂಕಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸಿಲುಕಿದಾಗಲೂ ಈ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ನೆರವಾಗಬಹುದು.
1. ಮಹಿಳೆಯರಿಗೆ ಕಿರುಕುಳವಾದರೆ 181ಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ
ಮಹಿಳೆಯರು ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಕೌಟುಂಬಿಕ ಹಿಂಸೆ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿರಲಿ ಅಥವಾ ಹೊರಗಡೆ ಯಾರಾದರೂ ಹಿಂಬಾಲಿಸಿ ಕಿರುಕುಳ ನೀಡುತ್ತಿರಲಿ, ಇಂತಹ ಸಂಕಷ್ಟದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ 181 ಸಹಾಯವಾಣಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.
-
ಮಹಿಳೆಯರ ಮೇಲಿನ ಕಿರುಕುಳದ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.
-
ಕೌಟುಂಬಿಕ ಹಿಂಸೆ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಹಿಂಸೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೆರವು ಪಡೆಯಬಹುದು.
-
ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಸಮಾಲೋಚನೆ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಕಲ್ಪಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಮಹಿಳೆಯರ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಈ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯ. ಆದರೆ 181 ಸೇವೆಯ ಲಭ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವೈಖರಿ ರಾಜ್ಯದಿಂದ ರಾಜ್ಯಕ್ಕೆ ಬದಲಾಗಬಹುದು.
2. ಅಪಾಯ ಎದುರಾದರೆ ನೆನಪಿರಲಿ 112
ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿ ಅಪಘಾತವಾಗಿರಲಿ, ಯಾರಾದರೂ ಬೆದರಿಕೆ ಹಾಕುತ್ತಿರಲಿ ಅಥವಾ ತಕ್ಷಣ ಪೊಲೀಸ್ ನೆರವು ಬೇಕಾಗಿರಲಿ, ಇಂತಹ ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ 112 ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು.
ಆಪತ್ತಿನ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗಾಬರಿಯಾಗದೆ 112 ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ನಿಮ್ಮ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿ. ತುರ್ತು ಪೊಲೀಸ್ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಈ ಸಂಖ್ಯೆ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ.
3. ಅಂಗಡಿಯವರು ಹೆಚ್ಚು ಹಣ ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರಾ? 1915ಕ್ಕೆ ದೂರು ನೀಡಿ
ನೀವು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೋಗಿ ₹100 ಬೆಲೆಯ ವಸ್ತು ಖರೀದಿಸಲು ಹೋದಾಗ, ಅಂಗಡಿಯವರು ಅದಕ್ಕೆ ₹120 ಕೇಳಿದರೆ ಸುಮ್ಮನೆ ಹಣ ಕೊಟ್ಟು ಬರಬೇಕಿಲ್ಲ. ಅದೇ ರೀತಿ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ವಸ್ತು ಖರೀದಿಸಿ ಹಣ ಪಾವತಿಸಿದರೂ ವಸ್ತು ತಲುಪದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ರೀಫಂಡ್ ನೀಡದೆ ಸತಾಯಿಸಿದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ ದೂರು ನೀಡುವ ಹಕ್ಕು ನಿಮಗಿದೆ.
ಇಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ 1915 ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯವಾಣಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.
-
MRPಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಲೆಗೆ ವಸ್ತು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದರೆ.
-
ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಣ ಪಾವತಿಸಿದರೂ ವಸ್ತು ತಲುಪದಿದ್ದರೆ.
-
ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದರೆ.
-
ಹಣ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡದೆ ಸತಾಯಿಸಿದರೆ.
-
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನ್ಯಾಯವಾದರೆ.
1915 ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವುದರ ಜೊತೆಗೆ consumerhelpline.gov.in ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕವೂ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
4. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಿಂದ ಹಣ ಕಳುವಾದರೆ ತಕ್ಷಣ 1930ಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ!
ಇದು ಇಂದಿನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಸಂಖ್ಯೆ. ಒಂದು ಅಪರಿಚಿತ ಲಿಂಕ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದರೆ, ನಕಲಿ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದರೆ ಅಥವಾ OTP ಹಂಚಿಕೊಂಡರೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿರುವ ಹಣ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅಪಾಯವಿದೆ.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಿಂದ ಯಾರೋ ₹20,000 ಹಣವನ್ನು ವಂಚನೆಯ ಮೂಲಕ ವರ್ಗಾಯಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದುಕೊಳ್ಳಿ. ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಗಾಬರಿಯಾಗದೆ ತಕ್ಷಣವೇ 1930 ಸೈಬರ್ ಕ್ರೈಂ ಸಹಾಯವಾಣಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿ.
ದೂರು ನೀಡುವಾಗ ಈ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧವಾಗಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ:
-
ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಹೆಸರು.
-
ಹಣ ಕಳೆದುಕೊಂಡ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯ.
-
ವಂಚನೆಯಿಂದ ಕಳೆದುಕೊಂಡ ಹಣದ ಮೊತ್ತ.
-
ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಐಡಿ ಅಥವಾ UTR ಸಂಖ್ಯೆ.
-
ವಂಚನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯ ವಿವರಗಳು (ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ).
ಗಮನಿಸಿ: ಎಷ್ಟು ಬೇಗ ದೂರು ದಾಖಲಿಸುತ್ತೀರೋ ಅಷ್ಟು ಹಣವನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಹಣ ವಾಪಸ್ ಸಿಗುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಖಚಿತ ಭರವಸೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. 1930 ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವುದರ ಜೊತೆಗೆ www.cybercrime.gov.in ಮೂಲಕವೂ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
ನಾವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಸ್ನೇಹಿತರು, ಸಂಬಂಧಿಕರು ಹಾಗೂ ಪರಿಚಯಸ್ಥರ ನಂಬರ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇವ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಆದರೆ ಇಂತಹ ತುರ್ತು ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮರೆತುಬಿಡುತ್ತೇವೆ. ಸಂಕಷ್ಟ ಎದುರಾದಾಗ ಗೂಗಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಹುಡುಕುವ ಬದಲು ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲಿಯೇ ಸಂಖ್ಯೆ ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೆ ತಕ್ಷಣ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ಹೀಗಾಗಿ, ಈ ನಾಲ್ಕು ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಈಗಲೇ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇವ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಮನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಹಿರಿಯರು, ಮಹಿಳೆಯರು, ಯುವಕರು ಸೇರಿದಂತೆ ಕುಟುಂಬದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೂ ತಿಳಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆ ಮತ್ತೊಬ್ಬರ ಸಂಕಷ್ಟದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ನೆರವಾಗಬಹುದು!
Disclaimer: ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ನೀಡಿರುವ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಜಾಗೃತಿ ಮೂಡಿಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸಹಾಯವಾಣಿಗಳ ಲಭ್ಯತೆ, ಕಾರ್ಯವೈಖರಿ ಹಾಗೂ ಸೇವೆಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ರಾಜ್ಯ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು. ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಬಂಧಿತ ಅಧಿಕೃತ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಸೈಬರ್ ವಂಚನೆಗೆ ಒಳಗಾದರೆ ತಕ್ಷಣ 1930 ಅಥವಾ ಅಧಿಕೃತ ಸೈಬರ್ ಕ್ರೈಂ ಪೋರ್ಟಲ್ ಮೂಲಕ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿ.
