ನವದೆಹಲಿ: ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದುಬಾರಿ ಡೇಟಾ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತಿ ಸಿಗಲಿದೆ. ಕೈಗೆಟುಕುವ ದರದ ವಾಯ್ಸ್ ಮತ್ತು SMS-ಮಾತ್ರದ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ TRAI ಆದೇಶಿಸಿದೆ.
ಭಾರತದ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಫೀಚರ್ ಫೋನ್(ಸಾಮಾನ್ಯ ಮೊಬೈಲ್) ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತಹ ಕ್ರಮವೊಂದನ್ನು ಭಾರತೀಯ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ(TRAI) ಕೈಗೊಂಡಿದೆ. ‘ಟೆಲಿಕಾಂ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ(13ನೇ ತಿದ್ದುಪಡಿ) ನಿಯಮಾವಳಿಗಳು, 2026’ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ಈಗ ವಿವಿಧ ಮಾನ್ಯತೆಯ ಅವಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೈಗೆಟುಕುವ ದರದ ವಾಯ್ಸ್(ಕರೆ) ಮತ್ತು SMS-ಮಾತ್ರದ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಕೇವಲ ಸಲಹೆಯಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ಪಾಲಿಸಬೇಕಾದ ನಿಯಮವಾಗಿದೆ.
ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಅಂತರವನ್ನು ತುಂಬುವುದು: ಫೀಚರ್ ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಬಳಕೆದಾರರು. 2024ರಲ್ಲಿ 12ನೇ ತಿದ್ದುಪಡಿಯನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದ ನಂತರ, ಟೆಲಿಕಾಂ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಬಳಕೆದಾರರಿಗಾಗಿ ಸರಳವಾದ ‘ಕರೆ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶ (call-and-text) ಯೋಜನೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತಿರುವುದನ್ನು TRAI ಗಮನಿಸಿತು. ಹೆಚ್ಚಿನ ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಂತೆ ಅಥವಾ ತಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಡೇಟಾ ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು(ಬಂಡಲ್) ಪಡೆಯುವಂತೆ ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದವು. ಇದರಿಂದಾಗಿ ಸೀಮಿತ ಬಜೆಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ಹಣ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಅಥವಾ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಬೇಕಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ನಿರ್ಮಾಣವಾಗಿತ್ತು.
TRAI ಕೇವಲ ಊಹೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಈ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡಿಲ್ಲ. ಅವರು ಏಪ್ರಿಲ್ 7, 2026 ರಂದು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಮಾಲೋಚನೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು, ಸಾವಿರಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದರು ಮತ್ತು ಜೂನ್‌ನಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಕ ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ನಡೆಸಿದರು. ಆ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿ, ಜನರಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಈ ತಿದ್ದುಪಡಿಯನ್ನು ರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ.
TRAIನ 13ನೇ ತಿದ್ದುಪಡಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿನ ಪ್ರಮುಖ ಆದೇಶಗಳು
ಟೆಲಿಕಾಂ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಈಗ ರಿಯಾಯಿತಿ ದರದ, ಕೇವಲ ಕರೆ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶ ಸೌಲಭ್ಯವಿರುವ ವೋಚರ್‌ ಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇವು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು:
ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಮಾನ್ಯತೆ: ಡೇಟಾ ಯೋಜನೆಗಳಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವಂತೆಯೇ, 30 ದಿನಗಳು ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಅವಧಿಯ ಯೋಜನೆಗಳು.
ಸರಳ ಮಾಸಿಕ ನವೀಕರಣ: ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಒಂದೇ ದಿನಾಂಕದಂದು ನವೀಕರಿಸಲ್ಪಡುವ ಯೋಜನೆಗಳು (ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಫೆಬ್ರವರಿಯಂತಹ ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ಕೊನೆಯ ದಿನಕ್ಕೆ ಬದಲಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಆಯ್ಕೆಯೊಂದಿಗೆ).
ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಯೋಜನೆಗಳು: ಸಾಮಾನ್ಯ ಡೇಟಾ ಬಂಡಲ್ ಗಳಷ್ಟೇ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯವರೆಗೆ ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ, ಕೇವಲ ಕರೆ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶ ಸೌಲಭ್ಯದ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಬಯಸುವವರಿಗಾಗಿ ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ಯೋಜನೆಯಾದರೂ ಇರಬೇಕು.
ಟೆಲಿಕಾಂ ಸೇವೆಗಳ ಲಭ್ಯತೆಯಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲರನ್ನೂ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆಗೆ ಉತ್ತೇಜನ
ಇಲ್ಲಿ TRAIನ ಗುರಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ—ಮೂಲ ಫೀಚರ್ ಫೋನ್ ಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುವ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾವನ್ನು(ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸೇವೆ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ) ಬಳಸದ ಜನರು, ತಮ್ಮ ಜೇಬಿಗೆ ಹೊರೆಯಾಗದಂತೆ ತಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವಂತಾಗಬೇಕು ಎಂಬುದೇ ಇದರ ಉದ್ದೇಶ. ಕರೆ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಡೇಟಾ ಸೇವೆಯಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುವುದರಿಂದ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಹಣ ಪಾವತಿಸುವ ನ್ಯಾಯಯುತ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ; ಇದು ವೆಚ್ಚ-ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯೂ ಆಗಿರುತ್ತದೆ.
ಅನಪೇಕ್ಷಿತ ವಾಣಿಜ್ಯ ಸಂವಹನಗಳ ವಿರುದ್ಧದ ತನ್ನ ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಬಲಪಡಿಸುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, ಟ್ರಾಯ್(TRAI) ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ(AI) ಆಧಾರಿತ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವಾಣಿಜ್ಯ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದೆ.
