ಬೆಂಗಳೂರು: 56 ವರ್ಷದ ಬೆಂಗಳೂರು ಮಹಿಳೆಯೊಬ್ಬರು ಬ್ಲಿಂಕಿಟ್ ನಲ್ಲಿ ಮೊಸರು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದು, ಹಾಳಾದ ಮೊಸರಿನ ಪ್ಯಾಕೆಟ್‌ಗೆ ಹಣ ಮರುಪಡೆಯಲು ಹೋಗಿ 98,000 ರೂ. ಕಳೆದುಕೊಂಡ ಘಟನೆ ಬೆಳಕಿಗೆ ಬಂದಿದೆ.
ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ (customer care) ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವಾಗ ಅತ್ಯಂತ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಇರಬೇಕು. ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಗೃಹಿಣಿಯೊಬ್ಬರು ಸೈಬರ್ ವಂಚಕರ ಕೈಗೆ ಸಿಕ್ಕಿ 98,000 ರೂ.ಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ‘ಬ್ಲಿಂಕಿಟ್’ (Blinkit) ಮೂಲಕ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದ ಮೊಸರಿನ ಪ್ಯಾಕೆಟ್ ಹಾಳಾಗಿದ್ದರಿಂದ, ಅದಕ್ಕೆ ಹಣ ಮರುಪಾವತಿ (refund) ಪಡೆಯಲು ಅವರು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದರು. ಈ ವೇಳೆ ವಂಚಕರು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳಂತೆ ನಟಿಸಿ, ಅವರಿಗೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಲಿಂಕ್ ಒಂದನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ, ಅವರ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿದ್ದ ಹಣವನ್ನು ದೋಚಿದ್ದಾರೆ.
ವಸಂತ ನಗರದ ಪ್ಯಾಲೇಸ್ ಕ್ರಾಸ್ ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿರುವ ಅಪಾರ್ಟ್‌ಮೆಂಟ್ ಒಂದರಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುವ ಸೌಂದರ್ಯ (ಹೆಸರು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ) ಎಂಬುವವರು ಈ ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಂಚನೆಗೆ ಬಲಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಸಂಬಂಧ ಸೆಂಟ್ರಲ್ ಸೈಬರ್ ಕ್ರೈಮ್ ಪೊಲೀಸ್ ಠಾಣೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಕರಣ ದಾಖಲಾಗಿದ್ದು, ಪೊಲೀಸರು ತನಿಖೆ ಆರಂಭಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಹಾಳಾದ ಮೊಸರಿನ ಪ್ಯಾಕೆಟ್‌ನಿಂದ ಶುರುವಾದ ವಂಚನೆ
ಅಕ್ಟೋಬರ್ 17 ರಂದು ಸೌಂದರ್ಯ ಅವರು ಬ್ಲಿಂಕಿಟ್ ಮೂಲಕ ಮೊಸರನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದರು. ಅದು ಅವರ ಮನೆಗೆ ತಲುಪಿದಾಗ, ಮೊಸರಿನ ಪ್ಯಾಕೆಟ್ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹಾಳಾಗಿತ್ತು. ಕೂಡಲೇ ಅವರು ಡೆಲಿವರಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರು. ಅದಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ ಏಜೆಂಟ್, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡವನ್ನು (customer care team) ಸಂಪರ್ಕಿಸುವಂತೆ ತಿಳಿಸಿದರು. ಆಗ ಸೌಂದರ್ಯ ಅವರು ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಬ್ಲಿಂಕಿಟ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಂಖ್ಯೆಗಾಗಿ ಹುಡುಕಾಟ ನಡೆಸಿದರು.
ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಿಕ್ಕ ಒಂದು ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಅವರು ಕರೆ ಮಾಡಿದರು. ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬರು, ಹಣ ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವುದಾಗಿ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದರು. ಅಲ್ಲದೆ, ಕೆಲವು ಸರಳ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವಂತೆ ಆತ ಸೂಚಿಸಿದನು.
ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಲಿಂಕ್ ಮೂಲಕ ವಂಚನೆ
ವಂಚಕನು ಅವರಿಗೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಿಂಕ್ ಒಂದನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದನು. ಆ ಲಿಂಕ್ ಬಳಸಿ ಹಾಳಾದ ಮೊಸರಿನ ಪ್ಯಾಕೆಟ್‌ನ ಫೋಟೋವನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವಂತೆ ಹೇಳಿದನು. ಆಕೆಯೂ ಆ ಸೂಚನೆಯಂತೆ ಫೋಟೋವನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದರು. ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ, ಮತ್ತೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಕರೆ ಮಾಡಿ, ಹಣ ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದನು. ಬಳಿಕ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಪೇಮೆಂಟ್ ಆ್ಯಪ್ (digital payment app) ತೆರೆದು, ತಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿರುವ ಹಣದ ಮೊತ್ತವನ್ನು (balance) ಪರಿಶೀಲಿಸುವಂತೆ ಆತ ಕೇಳಿದನು.
ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮಾತನ್ನು ನಂಬಿದ ಮಹಿಳೆ, ತಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ನಮೂದಿಸಿದರು. ಕೂಡಲೇ ಅವರ ಮೊಬೈಲ್ ಪರದೆಯಿಂದ ಪೇಮೆಂಟ್ ಆ್ಯಪ್ ಮಾಯವಾಯಿತು. ಸ್ವಲ್ಪ ಹೊತ್ತಿನಲ್ಲೇ ಅವರಿಗೆ ಸಂದೇಶವೊಂದು ಬಂತು; ಅದನ್ನು ನೋಡಿದಾಗ ತಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಿಂದ 98,000 ರೂ. ಕಡಿತಗೊಂಡಿರುವುದು ಅವರಿಗೆ ಅರಿವಾಯಿತು.
ಪೊಲೀಸರಿಂದ ತನಿಖೆ ಆರಂಭ
ತಾನು ಸೈಬರ್ ವಂಚಕರಿಗೆ ಬಲಿಯಾಗಿರುವುದನ್ನು ಅರಿತುಕೊಂಡ ಸೌಂದರ್ಯ, ತಕ್ಷಣವೇ ಪೊಲೀಸ್ ಠಾಣೆಗೆ ತೆರಳಿ ದೂರು ನೀಡಿದರು. ಈ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಕೈಗೆತ್ತಿಕೊಂಡಿರುವ ಸೆಂಟ್ರಲ್ ಸೈಬರ್ ಕ್ರೈಮ್ ಪೊಲೀಸರು, ಸದ್ಯ ಈ ಬಗ್ಗೆ ತನಿಖೆ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಸೈಬರ್ ವಂಚನೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಈ ಸುರಕ್ಷತಾ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ:
ಅಧಿಕೃತ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬಳಸಿ: ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನೊಳಗಿನ ಅಧಿಕೃತ ಸಹಾಯ ವಿಭಾಗದ ಮೂಲಕ ಯಾವಾಗಲೂ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ಅಜ್ಞಾತ ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬೇಡಿ: WhatsApp ಅಥವಾ SMS ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಡೆಯುವ ಯಾದೃಚ್ಛಿಕ ಲಿಂಕ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬೇಡಿ.
ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ರಹಸ್ಯವಾಗಿಡಿ: ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು, OTP ಮತ್ತು ಇತರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.
ವಂಚನೆಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣ ವರದಿ ಮಾಡಿ: ನೀವು ಹಣವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡರೆ, ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ನೀವು 1930 ರಲ್ಲಿ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸೈಬರ್ ಅಪರಾಧ ಸಹಾಯವಾಣಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು. ನೀವು ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ cybercrime.gov.in ನಲ್ಲಿಯೂ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
