ಕಳೆದ ಕೆಲವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಯ ಪ್ರವೃತ್ತಿ ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆದಿದೆ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅಪನಗದೀಕರಣದ ನಂತರ, ಅನೇಕ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಯುಪಿಐ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಣ್ಣ ತಪ್ಪಿನಿಂದಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಬೇರೊಬ್ಬರ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಯುಪಿಐ ಅಥವಾ ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಮಾಡುವಾಗ, ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ, ಹಣ ಬೇರೊಬ್ಬರಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಜನರು ಚಿಂತೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ನೀವು ಭಯಪಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಈ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಮರುಪಡೆಯಬಹುದು.
ಹೌದು, ಆನ್ ಲೈನ್ ನಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಾದ ಪಾವತಿಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ತಕ್ಷಣ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಕುಳಿತೇ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ. ಇದರ ನಂತರ, ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಹೋಗಿ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪಾವತಿಸಿದ 3 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ದೂರು ನೀಡಬೇಕು. ಆರ್ಬಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ತಪ್ಪು ಖಾತೆಗೆ ಹೋದರೆ, 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಇದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತಿಳಿಯೋಣ.
ಯುಪಿಐ ಮತ್ತು ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ತಪ್ಪು ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡಿದಾಗ, ಮೊದಲು 18001201740 ದೂರು ನೀಡಿ. ಇದರ ನಂತರ, ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಹೋಗಿ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ತಿಳಿಸಿ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಅದರ ಬಗ್ಗೆ bankingombudsman.rbi.org.in ನಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡಿ.
ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಆನ್ಲೈನ್ ಪಾವತಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಖಾತೆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಬೇರೊಬ್ಬರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಿದರೆ, ದೂರನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಮೇಲಿರುತ್ತದೆ. ಯುಪಿಐ ಮತ್ತು ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಬರುವ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಅಳಿಸಬಾರದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಡಿ. ಈ ಸಂದೇಶವು ಪಿಪಿಬಿಎಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಇದು ದೂರಿನ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ತಪ್ಪು ಆನ್ ಲೈನ್ ಪಾವತಿಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಪಿಪಿಬಿಎಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ. 3 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಹೋಗಿ ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಲಿಖಿತ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ. ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ನೀಡಲಾದ ನಮೂನೆಯಲ್ಲಿ, ವಹಿವಾಟು ಉಲ್ಲೇಖ ಸಂಖ್ಯೆ, ದಿನಾಂಕ, ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ಹಣ ಹೋದ ತಪ್ಪು ಖಾತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಿ.
ಆನ್ ಲೈನ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ಯಾವಾಗಲೂ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಪಾವತಿಸಲಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಸರಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಪಾವತಿಯ ನಂತರ, ಸಂದೇಶಗಳು ಮುಂತಾದ ವಿವರಗಳನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸಿ.
