ಬೆಂಗಳೂರು: ಪ್ರಸ್ತುತ ಇಪಿಎಫ್‌ಒ (EPFO) ಚಂದಾದಾರರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಉಮಾಂಗ್ (Umang) ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಸರ್ವರ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಹಾಗೂ ಲಾಗಿನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರಿಗೆ ಇದು ದೊಡ್ಡ ತಲೆನೋವಾಗಿ ಪರಿಣಮಿಸುತ್ತಿತ್ತು. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಶಾಶ್ವತ ಪರಿಹಾರ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಲು ಮುಂದಾಗಿರುವ ಇಪಿಎಫ್‌ಒ, ಕೇವಲ ಒಂದು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ನೇರವಾಗಿ ವಾಟ್ಸಾಪ್ (WhatsApp) ಮೂಲಕವೇ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ದಿನಗಣನೆ ಆರಂಭಿಸಿದೆ
ಈ ನೂತನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ಆಧಾರಿತ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲಿದ್ದು, ನಿಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪೇಜ್‌ಗಾಗಿ ಈ ಸೂಪರ್ ಅಪ್ಡೇಟ್‌ನ ಕಂಪ್ಲೀಟ್ ರಿಪೋರ್ಟ್ ಮತ್ತು ಬಳಸುವ ಹಂತಗಳು ಇಲ್ಲಿದೆ:
ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಾಗುವ 5 ಪ್ರಮುಖ ಸೇವೆಗಳು (Key Services):
ಗ್ರೀನ್ ಟಿಕ್ ಮಾರ್ಕ್ ಹೊಂದಿರುವ ಇಪಿಎಫ್‌ಒ ಅಧಿಕೃತ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು 24×7 ಪಡೆಯಬಹುದು:
ಪಿಎಫ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಪರಿಶೀಲನೆ: ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಸದ್ಯಕ್ಕೆ ಎಷ್ಟು ಹಣ ಜಮೆಯಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಮೇಲೆ ನೋಡಬಹುದು.
ಕೊನೆಯ 5 ವಹಿವಾಟುಗಳು: ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಜಮೆಯಾದ ಕೊನೆಯ 5 ಕೊಡುಗೆಗಳ (Contributions) ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರ ಸಿಗಲಿದೆ.
ಕ್ಲೈಮ್ ಸ್ಥಿತಿ (Claim Status): ನೀವು ಪಿಎಫ್ ಹಣ ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದ್ದರೆ, ಅದು ಯಾವ ಹಂತದಲ್ಲಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.
ದೂರು ದಾಖಲಿಸುವಿಕೆ: ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ತೊಂದರೆ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬಗಳಿದ್ದರೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕವೇ ನೇರವಾಗಿ ಕಂಪ್ಲೇಂಟ್ ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಮಾಡಬಹುದು.
ಲಿಂಕಿಂಗ್ ಸಪೋರ್ಟ್: ಕಾರ್ಡ್ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ನೇರ ನಗದು ವರ್ಗಾವಣೆ (DBT) ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಎದುರಾಗುವ ಗೊಂದಲಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಬಗೆಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ಕನ್ನಡದಲ್ಲೂ ಸಿಗಲಿದೆ ಸಪೋರ್ಟ್
ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರಿಗೂ ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಸುಲಭವಾಗಿ ಅರ್ಥವಾಗಬೇಕೆಂಬ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಇಪಿಎಫ್‌ಒ ಮೆನು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಿದೆ. ನಮ್ಮ ಕರ್ನಾಟಕದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಮಗೆ ಕಂಫರ್ಟಬಲ್ ಆಗಿರುವ ಕನ್ನಡ ಭಾಷೆಯಲ್ಲೇ ಇಪಿಎಫ್‌ಒ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಜೊತೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬಹುದು. ಮುಖ ಗುರುತಿಸುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ (Face Authentication) ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಪಿಎಂವಿಬಿಆರ್‌ವೈ (PMVBRY) ಫಲಾನುಭವಿಗಳಿಗೂ ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನಲ್ಲೇ ವಿಶೇಷ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಸಿಗಲಿದೆ.
ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸೇವೆ ಬಳಸುವ 5 ಸುಲಭ ಹಂತಗಳು (Step-by-Step Guide):
ನಿಮ್ಮ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಪಿಎಫ್ ಖಾತೆಯ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯಲು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸರಳ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ:
ಮೊದಲ ಹಂತ: ನಿಮ್ಮ UAN ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿರುವ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯಿಂದ ಇಪಿಎಫ್‌ಒ ನೀಡುವ ಅಧಿಕೃತ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ “Hi” ಅಥವಾ “Hello” ಎಂದು ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಿ.
ಎರಡನೇ ಹಂತ: ಇಪಿಎಫ್‌ಒ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒಟಿಪಿ (OTP) ಅಥವಾ ಸಿಸ್ಟಂ ಮೂಲಕ ವೆರಿಫೈ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಮೂರನೇ ಹಂತ: ವೆರಿಫಿಕೇಶನ್ ಮುಗಿದ ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಮೇಲೆ ಮುಖ್ಯ ಮೆನು (Menu Options) ಪ್ರತ್ಯಕ್ಷವಾಗುತ್ತದೆ.
ನಾಲ್ಕನೇ ಹಂತ: ಅಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಭಾಷೆಯನ್ನು (ಕನ್ನಡ/ಹಿಂದಿ/ಇಂಗ್ಲಿಷ್) ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಐದನೇ ಹಂತ: ಭಾಷೆ ಆಯ್ಕೆಯಾದ ಬಳಿಕ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಚೆಕ್ ಅಥವಾ ಕ್ಲೈಮ್ ಸ್ಟೇಟಸ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಕ್ಷಣಾರ್ಧದಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯಿರಿ!
