ನೀವು ಮಿಸ್ ಆಗಿ ಬೇರೆಯವರಿಗೆ ‘UPI’ ಮಾಡ್ಬಿಟ್ಟಿದ್ದೀರಾ ? ಜಸ್ಟ್ ಹೀಗೆ ಮಾಡಿ ನಿಮ್ಮ ಹಣ ವಾಪಸ್ ಬರುತ್ತೆ !

ಡಿಜಿಟಲ್ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಈ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ತಪ್ಪಾಗಿ ತಪ್ಪು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆ ಅಥವಾ ತಪ್ಪು UPI ಐಡಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು ತುಂಬಾ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಅಂತಹ ತಪ್ಪುಗಳು ನಮಗೆ ನಷ್ಟವನ್ನುಂಟುಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಒತ್ತಡವನ್ನುಂಟುಮಾಡಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಭಯಭೀತರಾಗದೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ತಕ್ಷಣದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ, ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳಿವೆ. ತಪ್ಪು ವಹಿವಾಟಿನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ರಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಈಗ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸೋಣ.

ತಪ್ಪು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಹಣ ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು..? ನೀವು ತಪ್ಪಾಗಿ ಬೇರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿದರೆ, ಪ್ರತಿ ಕ್ಷಣವೂ ಮುಖ್ಯ. ತಕ್ಷಣ ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ

1) ಬ್ಯಾಂಕನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ: ವಿಳಂಬವಿಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

2) ವಿವರಗಳು: ಅವರಿಗೆ ವಹಿವಾಟು ಐಡಿ, ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಿದ ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
3) ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ವಿನಂತಿ: ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ಹಣ ರವಾನೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ.
4) ದಾಖಲೆಗಳು: ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು, ನೀವು ವಹಿವಾಟಿನ ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧವಾಗಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಬೇಗ ವರದಿ ಮಾಡಿದಷ್ಟೂ, ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು.

ನೀವು ತಪ್ಪು UPI ಐಡಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ನೀವು Google Pay, Phone Pay ಅಥವಾ Paytm ನಂತಹ UPI ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳ ಮೂಲಕ ತಪ್ಪು ID ಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ, ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಈ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ: ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿ ದೂರು: ಮೊದಲು, ನೀವು ಬಳಸಿದ UPI ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಮತ್ತು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ.

ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ: ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ವಹಿವಾಟು ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ. NPCI ಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ. UPI ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಈ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾವತಿ ನಿಗಮಕ್ಕೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತಿಳಿಸಬಹುದು. ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಹಾಯವಾಣಿ: ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ, ನೀವು NPCI ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಹಾಯವಾಣಿಯನ್ನು 1800-120-1740 ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ: ನೀವು upihelp@npci.org.in ಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. 30 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಯದಿದ್ದರೆ, ನೀವು NPCI ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಚಾನಲ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಔಪಚಾರಿಕ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ನೆನಪಿಡುವ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು

ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿ: ನೀವು ತಪ್ಪನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ UPI ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗೆ ತಿಳಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ. ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಇರಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ವಹಿವಾಟಿನ ವಿವರವಾದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ಇತರ ಪಕ್ಷದ ವಿವರಗಳನ್ನು ಎರಡು ಬಾರಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಒಳ್ಳೆಯದು.