ನವದೆಹಲಿ: ಇಂಡಿಗೋ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ಸಡಿಲಗೊಳ್ಳುವ ಲಕ್ಷಣ ಕಾಣಿಸುತ್ತಿರುವಂತೆ ವ್ಯಾಪಕ ವಿಮಾನ ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ವಿಳಂಬದಿಂದ ತೊಂದರೆಗೊಳಗಾದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಇದುವರೆಗೆ 610 ಕೋಟಿ ರೂ.ಗಳ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಿದೆ ಎಂದು ನಾಗರಿಕ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಚಿವಾಲಯ ಭಾನುವಾರ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಶನಿವಾರದ ವೇಳೆಗೆ, ಭಾರತದಾದ್ಯಂತ ಸುಮಾರು 3,000 ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ಗಳನ್ನು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಕಳೆದ ಕೆಲವು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ನೂರಾರು ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ವಿಳಂಬಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದು ಸಾವಿರಾರು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ತೊಂದರೆ ಉಂಟುಮಾಡಿದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರತಿದಿನ ಸುಮಾರು 2,300 ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ದೇಶದ ಅತಿದೊಡ್ಡ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಶನಿವಾರ ಸುಮಾರು 1,500 ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದೆ,
ಪ್ರಸ್ತುತ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸ್ಥಿತಿ
ಇಂಡಿಗೋದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಿಂದ ಉಂಟಾದ ಅಡಚಣೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ನಿರಂತರ ಅನಾನುಕೂಲತೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸದಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾಗರಿಕ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಚಿವಾಲಯ (MoCA) ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ನಾಗರಿಕ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಚಿವಾಲಯ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಎಲ್ಲಾ ಇತರ ದೇಶೀಯ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಸರಾಗವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪೂರ್ಣ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ದೇಶಾದ್ಯಂತ ವಿಮಾನ ಪ್ರಯಾಣ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ತ್ವರಿತ ಗತಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಿರವಾಗುತ್ತಿವೆ, ಆದರೆ ಇಂಡಿಗೋದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಇಂದು ಸ್ಥಿರವಾದ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ತೋರಿಸಿದೆ, ವಿಮಾನ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಮರಳುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ.
ಇಂಡಿಗೋದ ವಿಮಾನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು 05.12.25 ರಂದು 706 ರಿಂದ 06.12.25 ರಂದು 1,565 ಕ್ಕೆ ಏರಿದೆ ಮತ್ತು ಇಂದಿನ ಅಂತ್ಯದ ವೇಳೆಗೆ 1,650 ಕ್ಕೆ ತಲುಪುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ.
ಅಧಿಕ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುವುದನ್ನು ತಡೆಯಲು ವಿಮಾನ ದರ ನಿಯಂತ್ರಣ
ಇತ್ತೀಚಿನ ವಿಮಾನ ರದ್ದತಿಗಳು ಬೇಡಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ ಮತ್ತು ವಿಮಾನ ದರಗಳಲ್ಲಿ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಏರಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾದ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ, ಸಚಿವಾಲಯ ಮಧ್ಯಪ್ರವೇಶಿಸಿ ತಕ್ಷಣದಿಂದ ಜಾರಿಗೆ ಬರುವಂತೆ ವಿಮಾನ ದರಗಳ ಮೇಲೆ ಮಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿತು. ಈ ಕ್ರಮವು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ನ್ಯಾಯಯುತ ಮತ್ತು ಕೈಗೆಟುಕುವಿಕೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಆದೇಶದ ಅನುಷ್ಠಾನದ ನಂತರ, ಪೀಡಿತ ಮಾರ್ಗಗಳಲ್ಲಿನ ದರಗಳ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಮಿತಿಗಳಿಗೆ ಇಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಪರಿಷ್ಕೃತ ದರ ರಚನೆಯನ್ನು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಪಾಲಿಸಲು ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಮರು ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ
ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಆರ್ಥಿಕ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಚಿವಾಲಯವು ಇಂಡಿಗೋಗೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ನಿರ್ದೇಶನಗಳನ್ನು ನೀಡಿದ್ದು, ರದ್ದಾದ ಅಥವಾ ತೀವ್ರವಾಗಿ ವಿಳಂಬವಾದ ವಿಮಾನಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಇಂದು ರಾತ್ರಿ 8:00 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬೇಕು. ಇಂಡಿಗೋ ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಒಟ್ಟು 610 ಕೋಟಿ ರೂ. ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಿದೆ. ರದ್ದತಿಯಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾದ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಮರು ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲು ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ. ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಮರು ಬುಕಿಂಗ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವಿಳಂಬ ಅಥವಾ ಅನಾನುಕೂಲತೆ ಇಲ್ಲದೆ ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ.
ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ಸಮನ್ವಯ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆ
48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಅಡೆತಡೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಂದ ಬೇರ್ಪಟ್ಟ ಎಲ್ಲಾ ಸಾಮಾನುಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಮತ್ತು ತಲುಪಿಸಲು ಸಚಿವಾಲಯವು ಇಂಡಿಗೋಗೆ ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ನಿರಂತರ ಸಂವಹನ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ. ಈ ಪುಶ್‌ನೊಂದಿಗೆ, ಇಂಡಿಗೋ ನಿನ್ನೆಯವರೆಗೆ ಭಾರತದಾದ್ಯಂತ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ 3,000 ಬ್ಯಾಗೇಜ್‌ಗಳನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ತಲುಪಿಸಿದೆ.
ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು
ದೆಹಲಿ, ಮುಂಬೈ, ಬೆಂಗಳೂರು, ಚೆನ್ನೈ, ಹೈದರಾಬಾದ್, ಅಹಮದಾಬಾದ್ ಮತ್ತು ಗೋವಾದ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ ನಿರ್ದೇಶಕರು ಇಂದು ಟರ್ಮಿನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಚೆಕ್-ಇನ್, ಭದ್ರತೆ ಅಥವಾ ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಜನಸಂದಣಿಯಿಲ್ಲದೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಚಲನೆ ಸುಗಮವಾಗಿದೆ. ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಮತ್ತು CISF ನಿಂದ ವರ್ಧಿತ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಸಕಾಲಿಕ ಸಹಾಯದ ನಿಯೋಜನೆಯ ಮೂಲಕ ನೆಲದ ಮೇಲೆ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣ ಕ್ರಮಗಳು
MoCA ಯ 24×7 ನಿಯಂತ್ರಣ ಕೊಠಡಿಯು ಸಮಗ್ರ ಸಮನ್ವಯ ಕೇಂದ್ರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಿದೆ, ವಿಮಾನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು, ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಬೆಂಬಲ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಕರೆಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಅಗತ್ಯ ಸಹಾಯದೊಂದಿಗೆ ಪೂರೈಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಯೋಜನೆ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ರೋಸ್ಟರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು, ಸಂಪೂರ್ಣ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಮ್ಮ ತಂಡಗಳು ನೆಲದ ಮೇಲೆ ನಿಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ.
ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಮತ್ತೆ ಸೇವೆ: ಇಂಡಿಗೋ ಸಿಇಒ
ಇಂಡಿಗೋ ಸಿಇಒ ಪೀಟರ್ ಎಲ್ಬರ್ಸ್ ಭಾನುವಾರ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಭಾನುವಾರ ಸುಮಾರು 1,650 ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲಿದೆ ಮತ್ತು “ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ನಾವು ಮತ್ತೆ ಸೇವೆಗೆ ಮರಳುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಎಲ್ಬರ್ಸ್, ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ನೀಡಿದ ಆಂತರಿಕ ವೀಡಿಯೊ ಸಂದೇಶದಲ್ಲಿ, ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಆನ್ ಟೈಮ್ ಪರ್ಫಾರ್ಮೆನ್ಸ್ (ಒಟಿಪಿ) ಭಾನುವಾರ ಶೇ. 75 ರಷ್ಟು ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಇಂದು, ಸುಮಾರು 1,650 ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ತಲುಪುವ ಸಲುವಾಗಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮತ್ತಷ್ಟು ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ನಾವು ಕೈಗೊಂಡಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
